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房地产销售异议处理 产品异议： 客户：你们室内的面积会不会太小，入住后会不会拥挤？ 答：王先生，针对你提出的问题我们也考虑过，我们的房子在设计初就是针对家庭人数较少的人，而且价格比较经济，对于工薪阶层是较好的选择。 2、客户：客厅的设计离电视离卧室较近，会不会影响里面的人休息？ 答：王先生这点你放心，卧室的床离门较远，而且当家里有人休息的时候也会把音量调小的。 客户：为什么室内没有玄关呢，这样室内的设计就一览无余了。 答：是的，你的建议我们在房子设计初期也考虑过了。这样是为了使室内的活动空间更加宽敞，如果你喜欢有玄关的话我们也会根据你的要求进行改进的。 4、客户：主卧室没有阳台，会不会给生活带来不便呢？ 答：这个你放心，一般情况下是不会的。因为通常情况下主卧室的阳台也很少用来晾东西的，而且生活阳台也发挥了它的作用。另一方面卧室内的窗子也相对较大，不会影响景观的观赏效果。 客户：景观阳台面积较大，会不会占用过多室内面积而减少房间或客厅的使用面积？ 答：卧室和客厅的面积不会太小，一般情况下也基本上能满足生活及生产的需要，而且景观阳台不仅能观赏外面的风景，还能作为存放物品以及家庭布置，功能比较灵活。景观阳台有一半是赠送的，所以我们的景观阳台从各个方面来算都是超实惠的。 客户：主卧室没有独立卫生间，而且室内的卫生间相对较少，会不会造成生活上面的问题？ 答：卫生间太多会占用室内的活动面积，我们的户型主要针对人口较少的家庭，一个卫生间也基本上够用了，而且卫生间离主卧室也较近，不会给您生活上带来不便的。 7、客户：厨房和餐厅没有门隔开，这样油烟会不会进入到客厅里面？ 答：王先生你的问题我们也考虑过，这个我们会根据你的要求进行安装，这个方案只是暂时的。 8、客户：老实说你们的飘窗视野角度太小，现在的很多户型都做成270°的。 答：是的，我们飘窗的角度是小了点，但窗子在设计的时候已经够大，不会影响室内的采光、通风以及光景的。 9、客户：你们的楼盘周边环境怎样，会不会很吵闹？ 答：这个你可以放心，首先我们的楼房不是临街而建的，其次楼盘地处一个成熟的社区，楼房的建设都是由规划部门规划过的。 10、客户：你们的楼房建得又多又密集，会不会影响楼房的绿化及采光？ 答：先生我想可能你误会了，我们的楼房间隔以及高度按照标准要求来建造的，绿化面积也基本达到了要求，如果空出的面积太多相应的公摊也会增多，室内的使用面积也会相应减少。 11、客户：附近的商场超市离这里远吗？交通是否便利？ 答：我们的小区附近有菜市、小吃店、奶茶点等，较大的商场超市有南城百货。星港百货等。附近的公交站牌多且靠近交通主干道，不论是出行还是购物都是很方便的。 12、客户：我所选的这栋楼太接近公路了，会不会灰尘多，噪音多？ 答：是的，你所考虑的问题也不是没有道理的，我认为一般情况下在家窗户都是很少打开的，而且靠近路边方便出行和停车，这样也可以省了许多时间。 开发商异议： 1、客户：你们的楼盘是哪家开发商开发的？ 答：你好，目前我们的这个楼盘是振宁房地产公司旗下开发的一个楼盘之一。 2、客户：你们的开发商实力如何呢？ 答：王先生，看来你对我们的房地产还是挺关心的，振宁公司在南宁从事房地产行业也有一段相当长的时间，资金和实力方面都不用担心。目前的这个楼盘是我公司开发的第九号楼盘。 3、客户：既然你们公司实力这么强大，为什么之前我们都没听说过？ 答：王先生你的提议非常的好，我们不敢称自己的实力是罪强的，但是在房地产行业也是实力较好的公司，像现在我们的生活节奏这么快，每天接受外界的信息这么多，通常遗忘也是正常的，在这方面我们今后也会加大宣传力度的。 4、客户：如果我们交钱了在建房途中你们卷款跑了怎么办？ 答：这点你不用担心，目前我们公司的楼盘销售业绩也是相当不错的，而且你们交的定金也只是一小部分，如果我们跑了在前期投入的资金也就收不回来了，这对我们来说也是下下策。 5、客户：你们的房价开得太贵了，但是我感觉你们的房子也和其他的楼盘也没什么大的区别。 答：其实我们的房价并不贵，目前房地产行业也都是这个价格，而且我们的社区附近的配套设施已经相当的成熟，换做其他地方也就没有这么好，再说过段时间也许这个价格还不一定买得到。 6、客户：我们的定金交了这么久，为什么这个工程还没有完成？ 答：你放心我们的工程也在尽快的完善当中，有句话说：“罗马也不是一天建成的，房屋的建造以及验收也是相当重要的，这也是为了保证楼房的质量，等全部竣工后我们也会第一时间把这个好消息告诉你的。 7、客户：政府不是出台政策为什么房价还是没有降下来，你们是不是在打价格战？ 答：我们房价的制定也是跟着政府的政策走的，现在建筑工程的造价这么贵，我们投入的成本都在逐渐递增，在这方面我们也希望我们的业务能得到进一步的拓展与消费者达成共识，希望你能够