博一看民营医疗品牌价值.doc

2011年“两会”继续关注社会就医 民营医疗该让品牌形象继续升值 据网易新闻网报道：2009年4月，新医改改方案正式推出。此后不久，《关于医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011）》的三年方案也随之出台。201年中国医改近三年重点实施方案的“收官”之年，是“十二五”规划的开局之年，更是医改的攻坚之年两会期间，代表委员们就医改的实施情况发表了意见和看法。品牌形象”提升的观念是最早的，莆系医疗成为“中国民营医疗第一人”是最具代表性了。从传统游医到“大科室，小综合”承包再到医疗机构的企业化管理，最后升值到民营“三甲”荣誉称号，开创了社会就医民营医疗企业新的发展模式。而今不少同行企业也在不断壮大起来，消费者对品牌形象的关注越来越多，民营医疗企业对品牌形象的提升越来越重视。不论是从内部经营结构、医疗硬件设备，还是从专业的医疗技术等整体形象的升值，加强品牌形象建设，促使民营医疗质的飞跃。 首先，民营医疗企业内部结构。大多数民营企业是家族参股，连锁发展。由于市场的不断变化更新，需要融入更多的新思想、新规划，不得不迫使很多家族成员撤股重新加入新的力量，让企业跟着时代的脚步尽快的适应市场变化，将公立医院的管理模式与企业的管理模式相结合，把民营医疗企业化管理，多元化发展业务渠道。但是由于中国内地市场早就成为各大型外资企业的关注目标，内地民营医疗企业受到了更大的市场冲击，特别是莆系医疗资本在民营医疗行业的领航地位也是国内外各大小型民营医疗企业争先瞄准的，所以第一代经营者需要加入第二代甚至第三代的新思想和新的经营理念。将融资多元化管理，管理模式更科学化、规范化，最终才能将民营医疗企业化，落实到民营医疗建设中去。 第二，民营医疗企业的宣传。也许在今天，科技信息发达的时代，消费者认为企业宣传就是漫天飞舞的广告，电视广告、报纸、杂志、户外、网络等一切可以传递信息的方式，也正因为一切媒介传递信息的效率使得消费者对广告很敏感。民营医疗企业通过广告传播品牌形象确实是一个不可或缺的方式，但一些程度上消费者的心理防线已经不再随便接受来自广告效益的民营医疗机构了，所以光是通过广告途径宣传是不够的。民营医疗企业应该结合公立医院的“三甲”标准，将民营企业当“三甲”医院建设，重新设定经营、服务理念。真正把企业文化做到了消费者的心坎上，精神上与消费者站在了同一平行线上，通过消费者不断的认知和接受，加上消费者的口碑宣传。在消费者心里才会将民营医疗企业与公立医疗机构划上完美的等号。 第三，整体规划。品牌医疗机构体现在各方面的标准。无论是巨资引进的先进医疗设备、医疗团队，还是医疗环境的整体规划等。都是民营医疗企业加强品牌形象必须要实施的重点项目。打破传统的医疗环境，敲开高高的挂号墙和玻璃隔断的取药窗、缴费窗，更显亲切的为消费者服务；加上通俗易懂的元素符号视觉系统；先进的医疗设备综合专业的医疗队伍；专业的医疗技术始终会站在品牌前沿让消费者为我们说句公道话。 第四，坚定信念。企业是需要灵魂的，而灵魂凝聚企业所有员工的思想，员工的思想又来源于企业的发展信念。民营医疗市场越来越壮大，同水平的医疗设备和医疗队伍，同样的经营管理模式、服务宗旨，同样的营销方式，怎么样才能从众多医疗市场中成为长远发展壮大的企业？只有坚定了发展的信念，始终坚持长远发展；始终坚持贯彻国家发改委的政策；到最后取胜的民营医疗企业在消费者心中“品牌形象”将会越来越深刻。 面对市场压力、国家政策改变，树立更好的品牌形象还需要更全面的建设。既然市场决定了消费者关注品牌形象，企业就应该站在消费者角度去认知品牌形象。也不仅仅是落实公立医院“三甲”的标准，更不仅仅是引入先进医疗设备和医疗技术。 三甲标准也许在市场环境中局限了民营医疗企业发展的标准，但是民营医疗企业也可把自己的品牌形象立为民营医疗的“三甲”标准之一，甚至可以创造更高水平。当然国家更需要的是民营医疗企业为社会就医减轻压力，真诚用心服务于“看病难，看病贵”的医疗困难中去，从而也就真正从意义体现了我们民营医疗品牌的价值。 博一 2011-4-1