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背道而驰的云 　　摘 要：七年过去了，云计算仍在泥泞之中。有人深陷，有人失望；有人进入，有人离开。曾经风光一时的概念，似乎渐渐地失去了早先的光芒与魅力，至少我们开始能听到一些理性的声音了——而这在以前无疑是不可想象的、冒天下之大不韪的。 　　关键词：背道而驰；云计算；经济发展 　　中图分类号：TP3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）12-0259-03 　　与以往过于看重技术与预测的分析不同，本文尝试着从创新与传播的角度来解释云计算步履艰难的现状，并提出以下论点：（1）人们存在着对技术的非理性预期；（2）创新的扩散、新技术对旧技术的替代往往是缓慢的；（3）云计算规模经济的特征、复杂性所带来的风险成本制约了其向传统方案的替代进程。 　　经济上的最佳与技术上的完美不一定非得背道而驰，但往往是背道而驰。 　　——约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter） [1] 　　在这个变动不居的技术王国里，人们一直都很难预测谁将是国王的下一个新宠，更难预测这位喜怒无常的国王，他的宠爱又能维持多久。但“云计算”无疑是一位一直被这么宠爱着的幸运儿：自2006年首次提出以来，它独领风骚、风光无二，业界更是将其视为继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命。在国内，一方面有各地方政府争相投入巨额资金、建立园区，非理性地角逐“云中心”；另一方面又有云电脑、云手机、云电视、云搜索、云杀毒、云会议、云打印等一干新造词汇的粉墨登场，与国王的新宠攀亲道故。然而，与这一外表风光的繁荣所不相称的是，国内的云计算产业至今仍没有实质性的突破——既缺乏成熟的商业模式，也没有形成规模应用——迟迟不能落地的云开始饱受各方的质疑与追问。 　　若要问，中国云计算产业的发展是不是过热了？或者问，在产业的发展过程中，虚假与炒作的成分是不是太多了？与过去的遮遮掩掩不同的是，今天的人们在回答这些问题时已经有了一定的坦诚。正如盖茨先生所说：“人们总是在短时间内高估技术对社会的影响”——这也是在技术王国里存在的普遍现象；尤其是在这个技术与经济无尽交融的今天，技术几乎深远地影响了人类社会的一切事务，人们对它狂热追捧的同时也失去了对其应有的理性与批判。科学与物质无疑都是中立的，客观现实既无目的性，也并不是为了某些目的而构造。不过正是其中立的特征将观念世界与经验世界联系起来，也同流行于社会中的意识联系起来，使得我们能够去“谋划”预期中的世界、去征服与改造自然。而这一过程中所产生的新技术，它并不是自然的，它是人类智慧的产物，它从一开始就注定不是中立的。正如社会学家赫伯特·马尔库塞（Herbert Marcuse）所说：“对自然的改造导致了对人的改造，‘人的创造物’出自社会整体又将返归社会整体”[2]，我们因为某种特定的目的创造了新技术，然而无论这个目的是伟大到改善全人类的生活水准还是仅仅为了增进某一个人的私人财富，只要它是出于某个目的，那么它都将在它尚未诞生之前就已绑架了人类的期望，同时也谋杀了我们的客观性与中立性。 　　一、创新的扩散 　　美国传播学家埃弗雷特·罗杰斯（Everett Rogers）在其代表作《创新的扩散》一书中分析了一个经典案例，该案例讲述了20世纪50年代秘鲁政府为解决农村伤寒病高发率的问题而在农村推广饮用开水的曲折历程。罗杰斯的分析向我们表明——在现实世界里，即使是鼓励落后村庄的人们饮用开水这类在我们看来显而易见的好事，推广起来也是非常困难的。但新观念就是这样，哪怕这个观念有明显的可取之处，要让人接受也是不容易的事。因此，罗杰斯写道：“许多创新需要一个漫长的过程才会被广泛接受，这个过程往往持续多年。”[3] 后来杰弗里·摩尔（Geoffrey A.Moore）在他的技术采纳生命周期中，也着重强调了新技术在被大众市场接受前所面临的“鸿沟”。这些发现，实际上都指向了这么一个共同事实：即新技术从出现到创造价值的速度，通常不如人们所认为的那么快。这正解释了为什么汽车并非一夜之间取代了马车，而是经历了二十多年；也解释了为什么1987年便提出的C/S架构直到1992年才真正作为可操作的软件面世；甚至是今天随处可见的智能手机，也是用了十多年的时间才达到了目前的市场规模。 　　现在看来，至少在发展的历程上云计算与其他新技术并无本质上的不同，尽管它从不缺少光环与关注，但也没能一蹴而就。所以它现在缺乏成熟的商业模式也好、没有形成规模应用也罢，这都是创新在扩散过程中常见的特征，而非特例。一项创新，它能否被普遍采纳通常取决于多个方面的因素，但目前的有关云计算的各种批评却往往仅局限于一个狭窄的维度，或流于表面，有些甚至连谁是创新的采纳者都没弄清楚就洋洋万言。当然，我并不是说从某一角度得出的结论是错误的，就像我们总是可以从