高级秘书职业化培训.docVIP

高级秘书职业化培训 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年09月20-21日　上海一 个人素质修炼 – 领导最欣赏的十种秘书 – 秘书必备的道德品质 – 秘书必备的职业素质 – 秘书必备的工作职责 – 秘书必备的知识体系 – 秘书必备的时间管理能力 – 秘书的职业成长规律 二 工作的艺术修炼 – 给领导做好参谋的艺术 – 给领导做好助理的艺术 – 倾听领导指示的艺术 – 给领导汇报工作的艺术 – 与领导相处的艺术 – 给领导安排约会的艺术 – 保密工作的艺术 三 工作实务的修炼 – 文件档案管理实务 – 函电收发实务 – 会议筹划与管理实务 – 信息收集与管理实务 – 印章管理实务 – 公共关系处理实务 四 文书写作的实务 – 指导性文书 – 规范性文书 – 报请性文书 – 告启性文书 – 会议性文书 – 凭证性文书 – 生活性文书 五 商务礼仪的修炼 – 办公室礼仪 – 服饰礼仪 – 电话礼仪 – 外出礼仪 – 商务交往礼仪 – 商务接待礼仪 – 商务宴请礼仪 – 商务拜访礼仪 – 商务酒宴礼仪 – 商务谈判礼仪 – 商务剪彩礼仪 六 与人沟通的修炼 – 秘书语言沟通的要求 – 秘书非语言沟通的要求 – 与同事沟通的要求 – 与同事沟通的禁忌 – 赞美他人的要求 – 内部协调工作的要求 – 化解办公室冲突的技巧 讲师介绍 蔺老师 硕士，人大人力资源管理硕士，国家一级企业人力资源管理师，日本产业训练协会TWI资格讲师，中国中小企业国际合作协会特聘讲师，曾多次赴日本接受企业经营培训、职业讲师育成培训。现任某全球500强人力资源开发中心培训经理，高级培训师，统筹培训工作。历任神州数码通用软件（北京）有限公司人事经理兼高级培训师，某500强企业集团法务长特别助理，人力资源部高级讲师。课程关注细节，注重逻辑且严谨实务。 授课风格 课程设计合理：讲授部分占60%，课程中案例、经验故事、课程练习、录相放映、图片展示对比等占40%。 课程实用性强：能按培训课程给学员以课题的实用表格和工具，让学员亲自动手将所学的理论立即转化为具体的操作技。 课程系统性强：既可针对课程中的细节详细讲解，也可以只做概括性简述，可根据学员的需求状况调整和定制。 专长领域 TTT培训师培训、演说技巧、TWI、PPT制作及呈现技巧、互动式培训技巧、培训体系建立、时间与目标管理、商务礼仪、沟通技巧。 服务客户 富士康企业集团、韩广电子、神州数码、代傲电子、中建一局、松下集团、以星物流、嘉思莉化工、安中机械、美的、豪雅光学、华艺铜业、宝富美（香港）、秦咏企业、华耐建材公司、哈逊喷雾器、德利资源集团、海氏鱼实业、Heineken、中国网通等等。 高级文秘职业化训练报名回执表 公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：□电汇/转帐 □现金 （在所选项上打“√”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）： 住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求：