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我国电子商务存在的问题与对策分析 行政管理09-1 姚伟 3091136121 摘要： 随着信息技术的发展以及Internet的普及，/服 二、我 1． 电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。但我国拥有电脑的家庭特别是广大中低层收入家庭较少，庞大的网民群体与之薄弱的网络普及率为电子商务的发展制造了一个障碍。 CNNIC近日次中 2． 在《中 在 由于“无奸不商”“一手交”的成就感，不堪， 3．物流配送 电子商务有一定的局限性，因为有形商品不可以通过网络直接传送，必须借助于完善的实物配送系统。配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、收费合理化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。 我 4．交易的安全性得不到保障 Internet的迅速流行，IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。 电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。 5． 人才是人才。但就目前而言，由于文理分科、 二、我 1． 电子商务作为一项新生事物，需要政府从政策及配套服务水平上给予大力支持。现如今实行的家电下乡也可以推广到电脑产品及其它网络产品的普及上来，因为21世事物最快的群体，只有 2．建立健全信用 国民素质的提高与德育水平并不是成正比的，但电子商务告诉我们：没有诚信就没有电子商务，电子商务发展的当务之急就是努力营造诚实守信的社会文化环境，健全信用评价制度，建立企业、个人像身份证一样的独一无二与之匹配的诚信档案，交易时在网络上能够清晰显示，促进社会的公平正义，最大程度的减小双方的诚信担忧，树立社 目前主流的信用Probit模型、Logit模型）依据完全依 3．借鉴成熟运作模式，加大配送体系转型建设 （1）美国的物流中央化 物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。美国联邦快递，LIPS（联邦包裹快递）等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过渡，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。 （2）日本的离效配送中心 物流过程是生产——流通——消费——还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。 （3）我国的现状及解决对策 针对我国经济发展及物流业改革现状，借鉴发达国家走过的道路和经验，我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了《关于商品物流（配送）中心发展建设的意见》。《意见》提出：大中型储运企业要发挥设施和服务优势，改造、完善设施，增加服务项目，完善服务功能，向社会化的现代物流中心转变；小型储运企业和有一定储运设施规模的批发企业向配送中心转变。我们提出的解决方案是：建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。 我们的配送网络还处在发展期，急需从以下几方面解决我国物流行业中存在的问题。首先从观念上解决。由于物流在我国起步晚的现状，导致现代物流观念比较薄弱，对电子商务物流配送的重视程度不高。电子商务的发展必须让企业与物流之间相互依赖、相互促进，让两者积极参与和协助，从而打破严重的重复建设与地方割据现象，从思想意识上提高人们的认识；其次，政府加大立法，正确引导、规范约束物流行业的良性发展，对与物流密切相关的铁路、陆路、民航、上午、能源、发改委等相关部门进行职责分工与管理，形成良性循环的管理体制与运行机制；再次，加大技术引进与改良，我国目前技术落后，物流设各陈旧