电子商务小抄.docVIP

1 Web的概念：是建立在客户机模型上的，以超文本标识语言（HTML）和HTTP协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。 2.电子支票：将传统支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其数字电文代替传统支票的全部信息，就是电子支票。 3.EDI（Electronic Data Exchange 电子数据交换）是电子商务的初级形式，它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网进行的数据传递和数据交换。 4.从五个方面理解EDI：（1）用统一的标准来编制资料（2）利用电子方式传输信息（3）计算机应用程序之间的联结（4）它的应用主体是企业之间，企业与政府之间（5）主体间传递的内容是有关商务活动的订购单、发票、运货通知等商业文件。 5.移动电子商务主要提供以下服务 （1）银行业务。用户可以使用其移动终端核查账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。2）交易。移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。（3）订票。通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。4）购物。借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。（5）娱乐。移动电子商务将带来一系列娱乐服务。（6）无线医疗。医疗产业的显著特点是每一秒钟对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。（7）移动应用服务提供商（MASP）。一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业，在这些行业中，MASP将会有巨大的应用空间。 6分析我国发展电子商务支付系统的现代条件： 1.法律方面。目前我国还没有完整的电子商务的法规，数字签名的有效性也没有得到法律的认可，这对电子商务的发展很不利。2.金融业方面。目前只有少数银行推出了网上银行业务。3.市场方面。由于电子商务潜在的巨大利润，商家盼望电子商务早日实现。4.顾客要求方面。电子支付为用户提供了很大的方便，得到了用户的欢迎，但由于电子支付要用户承担一定的风险，所以要顾客普遍接受电子支付还需时间。 4.电子商务市场中的主体，决定了电子商务的特点有以下：1.公平竞争：不仅指企业之间（大小企业的平等）还指企业和消费者之间 2.低成本表现在 1）网络信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真。2）取消了中介机构，减少了交易的有关环节。3）网络营销避免了传统上午中做广告、发宣传品等大量费用。4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降低为零。5）传统的贸易平台是地面店铺，而电子商务平台只是办公室或网吧。 EDI的特点： （1）使用对象是不同的组织（2）传送的资料是一般业务资料（3）传输报文是格式化的，是符合国际标准的，这是报文的基本前提（4）使用的数据通信网络一般是增值网、专用网（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入。（6）EDI与传真、电子邮件是有区别的。主要区别是传真和电邮需要人工参与，而EDI不需要人工干预。 任何一个系统，都具有以下属性： （1）系统的整体性。（2）系统的相关性。（3）系统的功能性和目标性。（4）系统的层次性和相对性（有序性）。（5）系统的复杂性和随机性。（6）系统的适应性。 1.电子商务的安全隐患（1）对合法用户身份的仿冒；（2）网络传输数据的保密性；（3）网络传输数据的完整性；（4）利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件；（5）商业欺诈和故意抵赖。 6.电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下 （1）客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；（2）供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；（3）客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；（4）供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；（5）客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息；（6）客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息； （7）供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；（8）客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息；（9）交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；（10）供货方向客户方发送电子发票（INVOIC），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易 7.传统的企业流程模式的缺陷 第一，流程分工过细，导致企业的经营活动过程复杂，对市场反应迟钝，企业流程运作成本高、效率低。第二，分工导致