电子商务下的物流交易平台1.docVIP

第一节 电子商务下的物流交易平台概述 ??????? 一、电子商务概述??????? (一)电子商务的概念??????? 随着网络、通信和信息技术的迅猛发展，Intemet在全球迅速普及，使得现代商业具有了不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争力三大特征。电子商务(Electronic Commerce，简称EC)正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。电子商务利用Internet技术，将企业、客户、供应商以及其他商业和贸易所需的环节连接起来，将商业活动纳入网络中，彻底改变了原有的业务作业方式和手段，从而实现了充分利用有限资源、缩短商业环节和周期、提高应用效率、降低成本、提高用户服务质量的目标。??????? 所谓电子商务，就是通过计算机网络进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。也就是说当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与客户、供应商直接相连时，其中发生的各种活动即为电子商务。????????电子商务的核心思想是指完全或部分采用“电子”形式完成各种商务活动，它是基于Interact环境下实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务的实现分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等：最高级即完整的电子商务应该是利用Internet网络进行全部的贸易活动，即在网上实现信息流、商流、资金流租部分物流的整合。如在网上实现查找客户、洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以及电子报关、电子纳税等商务活动。? ?????? (二)电子商务的分类??????? 电子商务的分类方法很多，可以按参与交易的对象、交易所涉及的商品内容和进行交易的企业所使用的网络类型等对其进行不同的分类。??????? 1．按参与交易的对象分类??????? 按参与电子商务交易所涉及的对象，可以分为以下三个类别：??????? 1)企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer，即B to C)。这是消费者利用Intemet直接参与经济活动的形式，类同于电子化的零售商务。如网上商店提供的服务。??????? 2)企业与企业之间的电子商务(Business to Business，即B to B)。指的是企业利用Intemet或其他网络寻找最佳贸易伙伴，完成从定购到结算的全部交易过程，包括向供应商订货、签约、接受发票、电子支付以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品配送管理和运输跟踪等。??????? 3)企业与政府方面的电子商务(Business to Government，即B to G)。这种商务活动覆盖了企业与政府组织间的各项事务。例如企业与政府之问进行的各种手续的报批；政府通过Internet发布采购清单，企业以电子化方式响应；政府在网上以电子交换方式来完成对企业和电子交易的征税等。??????? 2．按交易所涉及的商品内容分类??????? 电子商务主要包括两类商品的商务活动：??????? 1)有形产品电子商务。有形货物如食品、书籍等，通过网上交易需要通过传统的渠道如邮政业的服务或配送中心的服务来完成送货。??????? 2)无形产品电子商务。电子商务涉及到的商品是无形的货物(如计算机软件)和信息服务，直接就可以进行网上交易。??????? 3．按电子商务使用的网络类型分类??????? 根据开展电子商务业务的企业所采用的网络框架的不同，电子商务可以分为如下三种形式：??????? 1)电子数据交换(Electronic Data Interchange，简称EDI)。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。??????? 2)因特网(Intenet)。是指利用连通全球网络开展的电子商务活动。这是目前电子商务的主要形式。??????? 3)内联网(Intranet)。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，通过这种形式形成一个商务活动链，以便大大提高工作效率和降低业务的成本。????? ?????? (三)电子商务的功能??? ??????? 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，归纳起来，它可以提供以下功能服务：??? ??????? 1．广告宣传??? ??????? 企业可在Internet上发播各类商业信息，并附带丰富的广告宣传，客户借助网上的检索工具(Search)可迅速地找到所需的商品信息。网上广告具有成本低廉，信息量丰富的特点。??????? 2．咨询洽谈??????? 电子商务可借助于非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(New