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礼仪书目 1、金正昆. 涉外礼仪教程.商务礼仪教程.社交礼仪教程.政务礼仪教程.服务礼仪教程 .中国人民大学出版社. 1999，2005年 2、(日)金井良子著.万友等译. 礼仪基础 . 人民大学出版社. 2004 3、张岩松.现代交际礼仪.清华大学北京交通大学出版社．2008年 4、曹浩文编著.如何掌握商务礼仪 .北京大学出版社. 2004年 5、李荣建, 宋和平编著. 礼仪训练.华中理工大学出版社. 2005年 6、徐觅. 现代商务礼仪教程 .北京邮电大学出版社. 2008年 7、庄铭国著. 国际礼仪.中共中央党校出版社. 2006年 8、杨狄主编. 社交礼仪.杨狄主编，高等教育出版社. 2005年 9、陈柳.职业人形象设计与修炼. 上海远东出版社. 2004年 10、沈驷. 错误的礼仪.复旦大学出版社. 1999年 11、李莉. 实用礼仪教程.中国人民大学. 2002年 12、刘小清主编. 现代营销礼仪.东北财经大学出版社. 2002年 礼仪网址 /lyxx/ /Index.shtml / / /index.htm / / / / 优酷视频 金正昆 礼仪小测试 请分析以下案例中存在哪些礼仪方面的问题 1、 脚上的礼仪 2 、手上的礼仪 3、服饰上的礼仪 4、公共空间礼仪 答 案 1、黑皮鞋不能配白色的袜子； 2、正式场合，男士不应穿凉鞋，更不应光脚。 3、查尔斯王子也会出错，不应该把手放在西装口袋里。 4、服饰择装能够表现出你对交往对象是否尊重。这是陈水扁为了表示对美方礼遇不够的不满，穿着衬衫会见美方官员。 5、国人时常不大注意公共空间中应有的礼仪规范。（1）有的市民赤膊或穿居家塑料拖鞋到某银行办理业务；（2）喜欢攀爬公园或城市广场中的雕塑等拍照；（3）当街争吵，大爆粗口，仪态尽失。 小结礼仪通病 ·语言粗鲁 　 ·举止失仪 　 ·角色与场合感缺失 　 ·公共空间行为失范 第一章 大学生礼仪概论 1.1 礼仪的起源与发展 1.2 大学生礼仪与修养 1.3 礼仪教育与大学生成长 1.1 礼仪的起源与发展 1.1礼仪的起源与发展 1.1礼仪的起源与发展 （二）仪： 《说文解字》“仪，度也，从人，义声。”“度，法制也。” 基本字义/ 人的外表或举动：～态。～表。威～（使人敬畏的严肃容貌和举止）。 按程序进行的礼节：～式。～仗。司～。 礼物：贺～。谢～。 供测量、绘图、实验用的器具：～器。 法度，标准：～刑。“设～立度，可以为准则”。 姓。 1.1礼仪的起源与发展 （三）礼仪： 《辞源》：行礼之仪式。（狭义） 《现代汉语》：礼节和仪式。（广义） 礼节：礼的规矩、惯用形式。仪式：典礼的程序、形式。 《诗·小雅·楚茨》：“献酬交错，礼仪卒度。 ”（主客敬酒来又往，礼节全都合规章） “礼仪既备，钟鼓既戒。” （祭祀仪式都已齐备，钟呀鼓呀都已准备） 历史学家范文澜《群经概论》注:“礼仪合言,皆名为礼,分言之则礼为体,仪为履。体者立国经常之大法,所谓守其国、行其政令,无失其民者是也。履者各官司治事之细目,揖让周旋之节文，…… ” 1.1礼仪的起源与发展 三、礼仪的演进 原始社会 —— 萌芽（只是指祭祀天地、鬼神、祖先的形式。） 奴隶社会 —— 正式形成（由祭祀形式跨入全面制约人们行为的领域，包括典章制度、伦理道德、风俗习惯等） 封建社会 —— 礼仪的发展变革时期（将人的行为纳入封建道德的轨道，形成了以儒家学派学说为主导的正统的封建礼教。） 现 代—— 礼仪范畴逐渐缩小，礼仪与政治体制、法律典章等基本分离。主要指礼貌及其相关活动的礼节和仪式。去掉了繁文缛节、复杂琐细的内容，吸收了许多反映时代风貌、适应现代生活节奏的新形式。简单、实用、新颖、灵活，体现了高效率、快节奏的时代旋律。 三、礼仪的定义 礼仪是人们在社会活动中表达敬意的惯用形式和准则。（1） 金正昆：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。（2） 礼仪的内涵： （1）礼仪是一种表达尊重、敬意的观念与行为，目的是实现社会交往各方的关系的和谐。 （2）礼仪是一种行为方式和准则，是社会规范之一。只有 遵守它，才能适应社会。 （3）礼仪是一定社会关系中人们约定俗成、共同认可的。 （4）礼仪是一种情感互动的过程。 （5）礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到社会关系的和谐。 1.1 礼仪的起源与发展 3.约束公众行为 礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。规范的礼仪有助于净化和维护社会风气，推进社