CH2 管理信息系统与组织.pptVIP

本章教学目的 通过本章学习，主要使学生能够 了解组织的概念以及组织结构； 描述各种组织结构的特点； 掌握MIS的基本结构； 认识组织与信息系统的相互关系。 本章内容简介 2.1 组织的结构 2.2 MIS 的基本结构 2.3 MIS 与组织的关系 2.1 组织的结构 2.1.1 组织的职能 2.1.2 各种组织结构 2.1.1 组织的职能 组织(organization)是管理学中的一个重要概念，人们对它的认识已久； 卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗的人们；一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统——人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们；一个管理分系统——负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。 组织的职能（续） 组织(organization)是管理学中的一个重要概念，人们对它的认识已久； 组织，一般有两种含义： 一种是动词，就是为达成其特定目的与目标，必须经常提供连续性活动，这些活动经由人力参与、权利控制、沟通与工作分配来完成。有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能； 另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。 组织的职能（续） 组织(organization)是管理学中的一个重要概念，人们对它的认识已久。 从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。系统论、控制论、信息论、耗散结构论和协同论等，都是从不同的侧面研究有组织的系统的。从这个角度来看，组织和系统是同等程度的概念； 从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．人们已普遍认识到组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。本书所要研究的组织是指狭义的组织。 组织的特征 目标的确定性。目标即组织所期望达到的成果，是组织存在的前提和基础。一个组织的结构往往与它的目标紧密相关； 规模的灵活性。每一个组织都是由人组成的。只有一个人，组织的目标也难以实现，为了达到组织的目标，其他人必须参加进来，也就是说组织必须有许多成员构成。但组织规模可大可小。比如小公司，可能只有7、8个人，而大型的组织可以拥有几百人、几千人、几万人的成员，国家即是一个巨型的社会组织； 组织的特征（续） 结构的规范性。任何组织都存在分工与合作以及不同层次的权力和责任制度。主要表现为工作的标准化，标准化指的是工作的角色和任务独立于履行这项工作的人的个人品质的程度； 每个组织都有其独特的文化。这是由不同的国家和民族，不同的地域，不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。如美国的组织文化强调能力主义，个人奋斗和不断进取；日本文化深受儒家文化的影响，强调团队合作，家族精神。 2.1.2 组织结构 含义 组织结构(organization structure) 是为了完成组织目标而设计的，是指组织内各构成要素以及它们之间的相互关系。它是对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种量度； 组织结构的本质是组织好员工的分工协作关系，其内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。 组织结构的特点 稳定性。组织结构的稳定性是指组织各构成部分之间所确立的关系模式总是趋于保持某一状态； 层级性。如对于一组织结构，我们可以划分为战略层、协调层，作业层，每一层次具有不同的功能和活动方式； 相对性。组织结构的层级性决定了组织结构的相对性。在大系统的结构层次中，高级系统内部的结构要素，又包含了低级系统的结构；复杂大系统内部的结构要素，又是一个简单的结构系统； 组织结构的特点（续） 开放性及变异性。任何系统的结构，不会是绝对封闭和绝对静态的，任何组织结构总是存在于一定的环境之中，总要与外界进行物质、能量、信息的交换，系统的结构也在交换过程中发生变化。任何组织结构在本质上都是开放的，目前的结构状态，是系统中各组成要素相互作用，以及受系统环境影响的结果。同时，目前的结构形态，又是形成未来组织结构的基础。 组织结构的基本形式 直线――职能型组织结构 事业部型组织结构 矩阵型组织结构 立体多维型组织结构 直线--职能型组织结构 直线制结构 (line structure) 是最为简单也是最早出现的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其基本特点是组织中的各种职位按垂直系统直线排列，不设专门的职能机构。如图2.1 所示； 直线--职能型组织结构（续）