第四章 管理信息系统的战略规划方法.pptVIP

第四章 管理信息系统的战略规划 管理信息系统 第四章 管理信息系统的战略规划 第一节　企业信息化的内容与层次 第二节　MIS战略规划的概念 第三节　制定MIS战略规划的常用方法 第四节　企业流程重组（BPR） 教学目的 教学重点与难点 了解管理MIS战略规划的作用与方法； 管理信息系统战略规划的作用与内容 业务流程重组 第一节 企业信息化的层次和内容 生产作业层的信息化 战略决策层的信息化 管理办公层的信息化 协作商务层的信息化 内部 外部 （1）生产作业层 （2）管理办公层 （3）战略决策层 （4）协作商务层 第二节 MIS战略规划的概念 一、诺兰模型 信息系统进化的6阶段模型 诺兰对美国的200多个公司、部门发展信息系统的调研得出 信息系统在组织中的成长过程划分为： 初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟 （1）初装(阶段1) 标志：组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 （2）蔓延(阶段2) 标志：计算机的应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门。 （3）控制(阶段3 ) 标志：计算机数量超出控制，计算机预算以30%~40%比例增长。 （4）集成(阶段4) 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分管理各种信息的系统。 （5）数据管理(阶段5 ) （6）成熟 (阶段6) IS从支持单向应用发展到综合应用（逻辑数据库）； 组织开始全面考察和评估IS建设的各种成本和效益。 “成熟”的IS可以满足各管理层次的要求（高、中、基层），实现真正的信息资源管理。 诺兰模型与MIS规划？ 诺兰的阶段模型总结了发达国家IS发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。 制定MIS系统规划时，应首先明确本单位当前处于哪一发展阶段，再根据该阶段的特征来指导MIS建设。 三、管理信息系统战略规划的作用和内容 MIS的战略规划是关于MIS的长远发展计划，是组织战略规划的一个重要部分。 系统战略规划是MIS生命周期的第一阶段，主要目标是明确系统目标、系统规模和开发计划。 信息系统规划是关于企业信息系统建设的长期规划， 它的主要目的是合理规划信息系统，使之能支持企业 的发展战略和运营模式，为企业成功赢得竞争优势。 MIS战略规划的作用 (1)科学的规划可以减少盲目性，是系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性。缩短系统开发周期，节省MIS投资； (2)明确MIS的目标和任务； (3)为将来的评估工作提供依据。 MIS战略规划的意义 系统规划是系统开发的前提条件 系统规划是系统开发的纲领 系统规划是系统开发成功的保证 系统规划是系统验收评价的标准 MIS战略规划的内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织当前的能力状况； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测。 四、MIS战略规划的成果 系统规划形成的文档：《信息系统规划书》 《信息系统规划书》：评估组织现有的信息系统，并制定组织未来将要实现的信息系统的规划。 《信息系统规划书》 信息系统规划的目标 对企业生存的未来环境进行预测 预测企业未来所处的信息技术环境 预测企业未来所处的客户环境 预测企业未来所处的行业环境 组织的远景规划和战略 企业预计的发展方向 如何实现该发展方向 信息系统如何支持企业的愿景规划和战略 信息系统如何支持企业的发展方向 信息系统在企业的发展方向中起到什么作用 上一次信息系统规划时何时进行的 下一次信息系统规划将在何时进行 现行信息系统 企业有哪些现有信息系统 这些系统如何支持企业的业务 现有信息系统是否还适合企业 现有信息系统需要做哪些修改 新信息系统 将要开发哪些信息系统 这些系统支持哪些企业业务 这些系统支持企业哪些信息需求 如何评价这些系统 新信息系统的预算 新信息系统的成本/收益 新信息系统的开发时间表 第三节 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法　 一、关键成功因素法 Critical Success Factors，简称CSF 思路：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求，并进行规划。 CSF的步骤 1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素； 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同), 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制； 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 5. 识别