管理信息系统 概念 简答.docVIP

1.系统开发过程 1）系统分析，包括一个可行性研究 2）系统设计，指示如何开发该系统，以实现目标 3）编程 4）测试，确定系统是否产生了正确的结果，分为单元测试、系统测试和接受测试 5）切换，由旧系统向新系统变化的过程 6）运行与维护 2.系统建设五种方法 1）传统系统生命周期法 2）原型法 3）终端用户开发 4）应用软件包 5）外源化（应用服务提供商是外源化的一种形式） 3.电子商务起源于哪年，哪个公司出产 电子商务起始于1995年，N最先接纳了大公司的广告业务，同时推广这样一个理念：Web可以用于广告和销售的新型媒介。 1996年，美国投资雅虎盈利 4.电子商务类型 企业对消费者（B2C）电子商务 企业对企业（B2B）电子商务 消费者对消费者（C2C）电子商务 移动商务M-C 5.移动商务的服务和应用主要在哪些方面（四个） 1）基于地点的服务，定位服务 2）银行和金融服务 3）无线广告 4）游戏和娱乐 6.计算机犯罪 1）恶意软件：病毒、蠕虫、特洛伊木马、间谍软件 2）黑客与计算机犯罪： 黑客：妄图获取对计算机系统非授权进入的个人 欺骗和嗅探 ②拒绝服务攻击：黑客计算机向网络服务器或Web服务器发送大量请求，使得服务器来不及响应从而无法正常工作 计算机犯罪：经济最严重的计算机犯罪有拒绝服务攻击、病毒、服务盗窃、破坏电脑系统 身份盗窃：网络钓鱼、邪恶的双胞胎、网址嫁接 点击诈骗 ⑥全球威胁：网络恐怖主义与计算机战争 7.RFID 概念、类别 电子标签（Radio Frequency Identification），也称射频识别，是用来跟踪供应链上货物情况的技术。RFID标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。电子标签能获得、管理更多仓库中货物的信息。沃尔玛在商店安装了RFID阅读器，清点装有电子标签的货物，实际查询到仓库或货架上的库存而提高进货、存货效率。 分为有源电子标签（由内置电池为动力），无源电子标签（内部没有动力系统） 8.内联网、外联网 内联网是利用互联网Web概念与技术建立的企业内部网络。通常以一个门站为中心，形成一口对外，各个系统和文件应用互联网式的接口以单点方式存取数据。它是使用企业现有的网络设施、互联网连接标准及为万维网开始使用的软件，建立的可以进入企业数据库的企业内部网络，内联网对象仅限于企业内的成员 企业可以通过外联网允许外部用户（如供应商、客户）对内联网进行有限访问。外联网可以理顺公司及其供应商和客户间的信息流。 9.商业智能的主要工具，数据挖掘 商业智能（BI）是用来稳固、分析和为获取大量数据提供通道的工具。 工具：1）联机分析处理（OLAP） 2）数据挖掘。能够从数据挖掘中获得的信息类型包括：关联信息、顺序信息、分类信息、串联信息和预测信息 3）文本挖掘和网络挖掘 10.云计算 两大阵营 P128、193、112——概念 互联网带宽的上升推动了客户机/服务器模式更近一步，称为“云计算模式”。 云计算（cloud computing）是指公司和个人不额外购买硬件和软件而通过互联网获得运算和软件支持。 软件生产商如 Google、微软、SAP、甲骨文和S提供互联网应用程序。 2009年，超过4.3万家公司使用S公司的客户关系管理软件，有些在IPONE上运行。 **案例：谷歌VS微软：技术巨头的正面交锋 谷歌认为互联网的成熟将会使更多网络计算任务通过计算机输入数据中心而非个人电脑来实现，这个概念被称为云计算，他是谷歌未来经营模式的核心。另一方面，微软已成功的构建围绕桌面模式的计算方式。微软的目标是包围这个互联网，并说服用户保持以台式电脑为核心的任务计算方式。 云计算的其中一个有点事用户不用被一部设备牵制来得到信息或工作。缺点是它需要连接互联网使用应用程序，而且其安全保障是依赖于由谷歌所掌握的用户资料。云计算已对微软核心经营模式造成威胁，他对以台式电脑作为所有计算中心的时代来说是一场革命。 11. 公平信息实践（FIP）法则——应用信息遵循的原则 P87 1）通知、知道 2）选择、同意 3）权力、参与 4）安全 5）执行inforcement 12.涉及竞争力的信息系统战略（举例子） 1）低成本：运用信息系统达到最低的运营成本和最低价格。 例子：沃尔玛。通过应用神奇的库存补充系统，沃尔玛保持着最优存价和低价，成为美国零售业的领导者。沃尔玛无需在自己的仓库中保存大量的货物，也无需投入过多的资金，这个系统使沃尔玛能够迎合顾客的需求调整库存。 2）产品差异化：新产品新服务的应用成为可能 例子：Lands End的用户可以通过公司网站订购牛仔裤、西裤、斜纹布裤和衬衣，公司可以按照他们的说明进行个