万科年度规划设计部工作计划及评估.pptVIP

年度规划设计部工作计划及评估 　　　5 任务　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1）采用项目小组工作方式，设1 负责人 2）确定必须开展的工作，同时安排人员 3）通过对具体事情的操作，逐步形成工作机制及评估标准 5.1.2 工作方式 5.1 对目前工作及人员的设想 　　　5 任务　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2～3人 负责人 1人 5.1.3 近期工作设想（2006年6月前） 客户需求调查问卷设计 客户体系研究 客户投诉分类方式 标准化某项目1个单元的升级设计 1~2人 输入机制 评估标准 处理机制 输出机制 评估标准 　　　5 年度任务　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ① 完成客户调查问卷的设计 ② 建立客户体系初步框架 ① 建立三种稳定的输入端口：客户信息、投诉信息、自身灵感 ② 参与、完成1～2种标准化单元方案升级 ③ 完成活跃长者住宅一种产品方案 2006 1月 3月 6月 2006 9月 12月 5.2 年度任务量化指标 　　　1 万科目前的工厂化局面　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1.1 万科 解决自身发展问题 解决产品品质问题 1.2 社会资源 解决产品的市场占有率问题 企业自身发展问