交流意愿成因发展研究：从持久之个性特质到动态之情境因素.docVIP

交流意愿成因发展研究：从持久之个性特质到动态之情境因素 　　【摘 要】文章以持久的个性特质和动态的情境交流意愿成因研究为主线，对三十多年来相关研究展开回顾，主体介绍McCroskey， MacIntyre和Kang界定的交流意愿成因模式，并梳理它们之间的关联。 　　【关键词】个性特质 情境 交流意愿 　　该成果受陕西省教育厅 “影响中国EFL大学课堂互动的因素： 对学习者交流意愿（WTC） 的研究”（编号11JK0290）项目资助。 　　引 言 　　自上世纪70年代视交际为语言学习最终目标以来，在“互动中学习互动最为有效”的理念越来越深入人心。而学生是否愿意开口交流是教师课堂能否展开互动活动的重要制约因素之一。这种交流之倾向被称作交流意愿（Willingness to Communicate， 简称WTC）。本文以持久的个性特质和动态的情境交流意愿成因研究为主线，对三十多年来相关研究展开回顾，主要介绍McCroskey、MacIntyre和Kang界定的交流意愿的成因模式，并梳理它们之间的关联。 　　学习者个性特质交流意愿研究 　　初期的交流意愿研究围绕交流意愿高低展开，同时探寻成因。结论是人们交流意愿高低可能完全取决于个性因素。 　　Burgoon是交流意愿研究发起者，将交流意愿定义为社会和心理因素影响下实际交流行为发生之倾向。他测量个体不愿交流的程度，调查回避交流的成因。他用“回避交流量表”调查个体小组内及与陌生人间的交流意愿，发现交际性焦虑、内向、自尊心受挫、脱离社会和被孤立五大因素都会促使个体不愿交流。脱离社会是个体自己从社会规定的目标和规范中游离出来，被孤立则是个人被周围人孤立起来，它们有主动与被动之区别。 　　其中与交流情境关联最为直接的是交际性焦虑。回避交流的个体往往口语交流不得力， 变得焦虑，公开场合更甚。他们自视缺乏交流能力，交流中缺乏安全感，则回避交流，特别是面对面交流。内向也是回避交流成因之一。内向者安静、胆怯、羞涩的性格本身就容易引发交际焦虑。他们也并不看重口头交流，自然不会太在意这种交流方式。人际交流中他们很少参与，更莫说领头交流。近期一位伊朗研究者对两岁双胞胎近七个月的观察研究发现内外向是影响幼儿交流意愿的重要因素[1]。自尊心弱会造成个体回避交流。自尊心低者适应力差、防范心理强，不能坚持己见、易被说服，常常因自我观点总得不到共鸣甚至被否定而越发不愿与他人交流。第四、第五个诱因为自我疏离社会和被疏远被孤立。这样的个体对人际交流持负面态度，甚至视交流对象为敌对者。他们在社交中安全感太差，尽量避免与人交流。 　　Burgoon（1987）进行了两项课堂研究，发现不愿交流的学习者有一些典型生理或行为指标。有声音指标，如音量减弱、言语速度变慢、语气变轻、表达不再有多样性。他们还显得身体和表情僵硬、表述不清。然而此类指标在与友人、熟人的交流中并不显见。可见随着熟悉度增强，人们的焦虑会减弱，随之交流欲望也会提升。 　　McCroskey Baer将这一研究引入母语习得，将语言学习交流意愿定义为给予机会情况下愿意与他人进行交流的倾向，并设计了语言交流意愿量表，测量学习者四类情境中（结对、小组、会议、公众场合交流意愿）和与三类交流对象（陌生人、熟人、朋友）间的交流意愿。他们对一语交流意愿成因的研究与Burgoon的结论趋于一致：影响因素是个体性格因素。也就是说，同一个学习者在四类不同情境中交流意愿高低是一致的，在与三类交流对象时也是一致的。只是成因与Burgoon的结论略有不同：除交际性焦虑、 内向、自尊受挫、自我疏离社会和被孤立，还增加了个体精神颓废和自我觉察交流能力的影响。这个交流意愿量表至今一直被广为采用。 　　这一时期的研究多集中于学习者个性特质交流意愿及成因，并发现个性指标对实际交流具有稳定的预测力，也证明了McCroskey交流意愿量表的信效度。Chan McCroskey对两组交流意愿高低不同的学习者进行课堂参与行为观察， 发现学习者自我报告交流意愿分值确能预测实际课堂参与的积极与否。McCroskey and Richmond总结说，通过个性类型能预测学习者在不同情境下的实际交流倾向。 　　根据 Burgoon，对 McCroskey and MacIntyre 交流意愿构因五要素调查获取的数据的因果分析，发现对于一语学习者，自我疏离社会和被孤立与交流意愿之间不存在显著相关关系。由此 MacIntyre 提出了交流意愿成因路径图，图中交际性焦虑和自我觉察交际能力为协同决定交流意愿强弱的主成因。而内外向倾向与自尊心强弱是交际性焦虑和自我觉察交际能力之根源所在。Burgoon 开始了交流意愿研究，并定义出个体回避人际交流的五要素成因。McCroskey设计了交流意愿量表，在