国民中学教师知管认知与教师效能之相关研究.doc

國民中學教師知識管理認知與教師效能之相關研究 (研究計畫書初稿) 邱志鑫 第一章 緒 論 知識經濟時代來臨，知識資本將成為二十一世紀先進國家的經濟主體，唯有不斷的創新開發知識，才能使國家經濟立於領先的地位，知識管理是一種有效利用組織內隱及外顯知識的重要機制，因此近來許多組織皆積極地推動知識管理工作。學校是培育人才的重要場所，提高教師效能對教育品質的提昇有相當大的效益，學校推動知識管理是否能提昇教師效能是本研究所關注的重點，本章將依序述明本研究之研究動機、研究目的，待答問題、研究範圍與限制並對本研究之重要名詞作釋義。 第一節 研究動機 教宗若望保祿二世在1991文告中提出：「人類生產的決定因素，先是土地，然後是資本，如今己轉移到人類具有的知識上」( 尤克強，1999)。聯合國1990年的報告書中提出「知識經濟」一詞，宣示著世界經濟將面臨的重大變革，此亦意味著我們正面臨全球第三次的工業革命，未來將是以知識為基礎的競爭，學者Nonaka與Takeuchi(1995)提出：二十一世紀是一個強調「知識經濟」的時代，任何組織要擁有競爭優勢，就必須懂得創造知識並且持續保持創新。管理大師Drucker在其1993年所著「後資本主義社會」(Post-Capitalist Society)一書中也將未來社會視為一個知識經濟的時代，在知識社會當中，基本的經濟資源將不再只是資本、土地或勞力技術，而是知識，而且員工知識將成為未來社會中最大的資產(Peter Drucker,1993)。是以，未來的社會知識將取代傳統因素例如勞力、資本和土地而成為組織最重要的資源，知識既然是一個組織賴以存續與追求發展的關鍵資產，組織唯有透過知識的創造、取得、蓄積、移轉、擴散、有效運用，才能在競爭日趨激烈且充滿不確定性的環境中永續發展。 學者Davenport與Prusak(1998)提出知識的開創靠人才，因此組織中成員的知識與經驗便成為組織重要的資產，許多的組織往往在精簡人事之時，才赫然發覺被辭退者身上藏有豐富的專業知識與工作經驗，組織的知識資產隨著人員異動而流失，因此組織的知識管理工作便顯得非常重要。學者Gates（1999）更指出：「在講求速度的時代中，每個人都是知識工作者，組織成功的知識管理，可以使員工隨時、隨地、隨處得到他所想要的資源，如此，才能因應競爭的需求」。我國學者吳政達(2002)提出：在知識經濟的時代，管理不能再停留於對資源的高效率配置運用，而是要對知識能有效的識別、獲取、開發、分解、使用、儲存和共享，要達至此目的，唯有透過組織的知識管理策略才能完成。高明智(2000)亦認為企業欲保持競爭優勢，就要確保組織學習速度比競爭對手更快，而要確保組織學習速度快，就要作好知識管理工作。因此深入探究一個組織如何有效實施知識管理策略便有其必要性，此為本研究之研究動機之一。 學校是一個創造知識，培育人才的園地，學校教師的教學經驗是學校相當重要的知識資產，而且學校教師在創造知識上扮演著相當重要的地位，國內學者王哲如(2001)在其「學校知識管理」一書中提到「當知識愈發重要，知識累積速度成為競爭決勝因素之際，透過有效管理知識的儲存與運用，存在著一種創造競爭優勢的機會」。因此若能妥善運用知識管理，可使組織成員經驗的傳承與人才的培育更具效率，Allee(1997)認為知識管理對於老舊的知識要收集與儲存，對新的知識要創新與分享，對於學校組織來說，妥善地蒐集、整理、分析與儲存學校內部的重要資訊與知識是一件非常重要的工作。就教師個人知識而言，對於資深教師或行政人員所擁有的豐富經驗與專業知識，更應有系統的將其傳承下來，然而自1990年以來探討有關工商企業組織運用知識管理策略的文獻很多，但對於學校行政組織實施知識管理的文獻尚顯不足，實有必要對學校推行知識管理的運作進一步的探討，此乃本研究之研究動機之二。 知識經濟既是未來世界經濟的主流，具備使用與開創知識能力的高素質國民便是國家最重要的資產，因此世界各先進國家無一不大力推動教育改革，例如美國、英國、加拿大、法國、澳洲、日本、新加坡…等，期望從教育改革的過程中培育出新世紀的知識經濟人才，使其國家在未來的世界經濟舞台上獨佔鰲頭。管理大Drucker提出「二十一世紀為教育優先的知識世紀」，檢討我國的教育制度發現，以往學校行政組織運作或課程採中央集權方式，亦即是「由上而下模式」或所謂「中央─邊緣模式的行政決策模式」(林偉人，1999)，在傳統教學上存在著偏重知識灌輸與考試領導教學，缺乏創意啟發與培養以及運用知識能力的教育缺失。有鑑於此，及順應世界教改潮流，「行政院教育改革審議委員會【行政院教改會】」於民國84年提出「教育鬆綁」、「學習權的保障」、「父母教育權的維護」「教師專業自主權的維護」、等重大議題(行政院教改