(莆田学院 管理学院 税 法)人力资源期末考点大纲.docVIP

（莆田学院 管理学院 税 法） 人力资源管理考点大纲 1 人力资源定义（第3页） 2人力资源管理的六特征（课件） 两重性：人力资源同时具有生产性和消费性。 再生性：人力资源也存在消耗与磨损，再生性指如何对生理磨损、心理磨损、能力磨损补充的问题。 社会性：即个人与个人、个人与群体和团队、个人和组织、个人与企业制度、个人与企业文化的相互影响和相互作用的问题。 能动性：一是人的自我强化。二是选择职业。三是积极劳动。 时效性：人力资源的形成、开发和利用会受自然生命规律的限制，因此具有时效性。 连续性：开发使用后可以继续开发。 3人力资源开发的定义及人力资源管理定义（第7页） 4人力资源管理的基本原理前四个原理的定义（第8页） 5人力资源管理职能（第18页） 6三叶草组织定义、组织联盟定义和流程导向组织定义（第24页） 7知识经济的特征（第22页） 8人力资源管理的新挑战五点（29） 9人力资源管理角色的再定位要点（31） 10什么是标准工资（课件） 标准工资：是指员工在正常工作时间内为用人单位提供正常劳动应得的劳动报酬。 11工资总额包括哪些（课件） 据国家统计局《关于工资总额组成的规定》第四条规定工资总额由下列六个部分组成：(一)计时工资；(二)计件工资；(三)奖金；(四)津贴和补贴；(五)加班加点工资；(六)特殊情况下支付的工资。还有《劳动法》第五十条规定：工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。 12 试用期的规定（课件） 试用期不得超过6个月 《劳动合同法》规定： 劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月； 劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月； 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的，不得约定试用期。而且，试用期包含在劳动合同期限内 13无固定期限合同的情形（课件） 有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限合同： 1.劳动者在该用人单位连续工作满10年的； 2.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足十年的； 2.连续订立2次固定期限劳动合同，且劳动者没有严重的违规违法行为或不能胜任情形的。 3.用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。 14岗位分析定义（第59页） 15岗位分析的资料收集六种方法及其定义（第60页） 16岗位说明的定义及其功能（63） 17岗位规范定义（65） 18岗位评价的含义（66） 19岗位评价的假设前提（67） 20配对比较法定义及要素计点法的步骤（69） 21人力资源供求平衡计划，需考虑的因素（70） 22人力资源规划的程序（72） 23内外部招聘的优缺点（79） 24甄选步骤即招聘面试过程（87） 25评价中心法定义及包括哪几种方面（89） 26面试的特点（93） 27压力面试的定义（94） 28选择决策方法两种方法的定义（104） 29新员工面临的困惑（109） 30新员工培训的内容（111） 31管理者对评估的影响（122） 32评估面谈的意义即面谈的技巧五点（123） 33什么是绩效、绩效考核和绩效评估及绩效考核和绩效评估的区别（课件） ①绩效：指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力、工作态度。②绩效考核：企业按照一定的标准，采用科学的方法，对员工履行岗位职责过程中的工作表现、工作态度和工作成效的客观考察，以求全面掌握其思想品质、业务技术、工作能力和潜在能力。 ③绩效评估：考核与评价的集合。是比考核程度更高、内容更为全面的一种管理行为。 34什么是绩效管理及内容（课件） 管理者通过对雇员绩效的相关管理，确保雇员工作活动以及工作产出能够与组织目标保持一致的过程。绩效管理系统有四个方面： 绩效计划 绩效实施 绩效反馈 绩效考评 35绩效评估的基本方法六点（课件） 评估量表法、行为锚定法、关键事件法、360°绩效评估法、目标管理法、平衡计分卡法 36评估量表法四点（课件） 强迫选择量表、行为尺度评定量表、行为观察量表、混合型标准量表 37、360°绩效评估法的步骤和优缺点（第137页） 38 目标管理法的定义、步骤和优缺点（课件） A目标管理，又叫成果管理。其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。 B目标管理的五个步骤 目标确定②执行计划③检查（流程的重点）④自我调节⑤评价 C目标管