《管理学》课件(辽宁大学)第二篇 决策.pptVIP

第二篇　决策 　　管理就是决策 　　　　　　　－－西蒙 内容： 环境研究 决策理论 计划的编制与执行 第六章　 环境研究 引例子：小饭馆 与环境发生多种交换关系 组织环境研究的必要性 组织环境的构成 组织环境研究的必要性 组织环境是组织生存和发展的土壤 提供必要的条件 制约组织活动 环境是不断变化的 给组织活动带来的影响 提供新机会 利用机会 形成不利威胁 有效避开威胁 组织环境的构成 环境定义 对组织绩效起着影响（现在和潜在）的外部力量和因素 组织环境的构成 一般环境因素 特殊环境因素 一般环境 组织活动所处的大环境，对所有相关组织都有影响 具体包括： 政治和法律环境 社会和文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 政治和法律环境：泛指一个国家的社会制度，政策，政府的方针以及国家指定的有关的法令、法规等 社会的文化环境：包括一个国家或地区的人口数量及增长趋势，居民文化水平以及宗教信仰、风俗习惯、价值观等 经济环境：宏观和微观 宏观经济环境：国民经济发展水平和速度 微观经济环境：直接决定企业目前及未来的市场规模 技术环境：对组织活动和成果，组织管理 自然环境：“地利” 特殊环境因素 是与实现组织目标直接有关的环境因素 特殊环境对每一个组织而言是不同的，并随条件的改变而改变 具体包括： 供应商 顾客 竞争对手 政府机构和特殊利益团体 五种力量模型 第七章　决策理论 决策概述 决策类型 决策理论 决策制定过程 决策的方法 决策的定义、原则与依据 决策：从众多方案中选择一种最佳方案，是一个过程，不是简单的选择．是管理者识别并解决问题和利用机会的过程 决策的特征： １、决策的主体是管理者 ２、本质是一个过程 ３、决策目的是解决问题或利 用机会 决策的原则、依据 最满意原则，不是最优原则 适量的信息是决策的依据 决策的类型 长期决策和短期决策 战略决策、战术决策和业务决策 集体决策和个人决策 ]初始决策与追踪决策 程序化决策和非程序化决策 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 长期决策和短期决策 影响时间分类 长期决策：长期战略决策 短期决策：短期战术决策 战略决策、战术决策和业务决策 战略决策：长期性和根本性 战术决策：管理决策，战略决策执行过程中的具体决策 业务决策：执行性决策，效率 按决策主体分类　－集体决策个人决策 集体决策：决策质量高；可接收程度高；时效低；经济性低；决策效果受群体大小，成员从众现象的影响，很多是形式上是群体决策，实际是个体决策。 个人决策：决策质量低；可接收程度低；时效高；经济性高 初始决策与追踪决策 初始决策：零起点 追踪决策：非零起点 程序化决策和非程序化决策 程序化决策：重复出现的、日常的例行问题。 －依赖与原来的解决方案或系统化的程序、规章制度 例如：请假制度 非程序化决策：偶尔发生，非常规的问题。 －没有准备好的解决方案 例如：兼并企业，新产品的营销 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 确定型决策：每个方案只有一个唯一的确定的结果 风险型决策：自然状态及发生概率 不确定型决策：不知道自然状态或不知道发生概率 决策的理论 古典理论 20世纪50年代前 “经济人”假设基础上提出，决策的目的是为组织获取最大的经济利益 影响因素是经济因素 主要内容：“完全理性” 行为决策理论 西蒙《管理行为》 “有限理性” 满意原则 影响因素除了经济因素还有其他因素 主要内容 当代决策理论 决策贯穿于整个管理过程 决策制定过程 注意问题 决策是一个有一定顺序，条理化的过程，而不是瞬间选定某一方面的单纯的决断。在这个过程中，每一个阶段都相互影响着。理论上常把决策过程划分为不同的阶段，但实际工作中决策过程的各个步骤往往是互相联系、交错重叠的，不能把决策的各个步骤的工作截然分开。 决策的方法 有关活动方向的决策方法 有关活动方案的决策方法 有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 波士顿咨询公司 假设前提：企业的目标是追求增长和利润 基本思想：大部分企业经营有两项以上的业务，这些业务的经营方向应该立足于企业全局角度加以确定。使各项业务能够在现金需要和来源方面形