管理决策创新趋大势与新思路 田 兆 阳.docVIP

领 导 思 维 与 决 策 创 新 ——管理决策创新大趋势与新思路 (讲 授 提 纲) 田 兆 阳 教 授 十七届四中全会关于决策两“制”和“三权制约协调机制”的论述。 十七大报告关于政府改革、“决策科学化、民主化”的论述。 决策科学在现代已经成为一门独立学科——决策学。把决策理论和方法引入政府（企业、事业）管理，形成管理决策。 毛泽东和江泽民关于领导职责的论述。 赫伯特·A·西蒙：“管理就是决策。” 决策是管理的首要环节。 决策是领导的首要职责。 决策关系到国家的治乱兴衰。 决策关系到企业的得失成败。 案例A：红色之旅——西柏坡 案例B：海尔公司的品牌效应 一、管理决策概述 (一)决策 1、涵义 作出决定，采取行动的对策。 孟子：“权度乘势，决策之道。” （最优、次优、超优、渐进决策） 案例：加入WTO利弊谈 2、要素 (1)有问题 (2)有行动 (3)有目标 (4)有选择 (5)有预测 案例A：红色之旅——延安 案例B：诸葛亮纵论天下三分 3、类型 (1)战略决策与战术决策 (2)常规决策与非常规决策 (3)确定型、不确定型与风险型决策 (4)单项决策与系列决策 案例：北京名牌喜与忧 (二)管理决策 1、涵义 是管理组织机构及其工作人员，在履行管理职责时，为了实现预定的目标，根据一定的资料和情况，运用科学的理论和方法，系统分析主客观条件，经过各种方案的比较选择,对所要解决的问题或处理的事务，作出对策性的决定。 2、特征 (1)权威性 (2)综合性 (3)执行性 (4)事务性 (5)操作性 案例A：北京紫禁城影视公司 案例B：“北大方正”的起步 二、管理决策原则 总原则，创造性地贯彻党的路线、方针、政策，认真执行国家法律，体现民主集中制原则和实事求是的思想路线。 (一)信息准确全面的原则 △信息是决策的基础 △决心→判断→调研。 △孙子：“知己知彼，百战不殆”。 （老子：知人者智，自知者明， 胜人者有力， 自胜者强）。 △调研与决定，90%以上与不到10%。 △模糊方法。 案例A：佘祥林案 案例B：孙子的“失误” (二)可行性原则 △进行可行性论证，看能否行得通。 △客观条件的限制。 △主观条件的制约。 △潜在问题的分析。 △从发展的角度考虑问题。 △保留应变的手段。 △多谋善断，留有余地。 △老子：“治大国若烹小鲜”。 △草率决策与优柔寡断。 案例A：圆明园防渗工程与“环保风暴” 案例B：曹操及其故里 (三)对比选优的原则 △决策就是选择。 △没有比较就没有鉴别。 △立体思维，办法、思路要多一些。 △一个方案的决策。 △两个方案的决策。 △决策方案尽可能多，尽可能全。 △创新决策方法 a、综合 b、选择 案例：加勒比海危机 (四)集团决策原则 △现代决策是一个社会系统工程。 △决策主体也是一个系统。 △个人决策。 △班子或领导集体决策。 △专家参与决策。 △员工参与决策。 △现代科学技术方法在决策中的运用。 △群体决策优于个人决策。 原则的层次性和体系性。 正确的理解，综合运用，相辅相成。 案例：中关村科技园区与“首都人才” 三、管理决策程序 指管理决策的基本步骤。 建立科学的、民主的决策程序。 (一)发现问题，确定目标 △善于在众多问题中发现主要问题。 △两难选择与决策。 △黑箱方法。 △目标确定； a、合理 b、可行 c、明确 案例A：杜拉克的“职责” 案例B：同仁堂与中医药 (二)调查预测，制定方案 △周恩来：“毛泽东的工作方法论就是调查研究。” △把功夫下在调查研究上。 △既要看到有利条件，又要看到不利因素。 △调查研究的传统方法与现代方法。 △预测要注意事务发展的复杂性。 △预测者要有丰富的想象力和创造力。 △方案制定要注重质量。 △努力进行创新决策。 案例：红色之旅——井冈山 (三)综合评价，方案选优 △对方案进行利弊比较 △不仅重视经济效益，而且关注社会效益。 △综合评价方法。 a、经验判断法 b、数学分析法 c、模拟试验法 d、决策树法 △要有备用方案，或第二方案。 案例：法国的葡萄酒业 (四)实施反馈，修正完善 △决策是一个动态的过程。 △通过反馈发现原决策的问题。 △决策执行中的问题。 △注意出现的新情况、新变化。 △进行追踪决策。 “中国制造”的创新之路 四、管理决策体制 是管理决策组织系统和组织保障 四个同心圆。 (一)决策中枢系统 指领导核心。 △行政首长负责制与会议制度。 △职责：选择方案 △素质： a、从人民利益出发。 b、对人民群众负责。 c、尽可能是内行。 d、尊重科学知识。 e、敢于实事求是。 案例A：深圳发展科技股份有限公司 案例B：张家港的自我认知 (二)参谋咨询系统 △决策的辅助系统。 △关于参谋权。 △职责：制定方案 △素质；