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第一章 信息化基础知识 徐树文 信息化概念 信息与信息化 电子政务 企业信息化与电子商务 商业智能 习题及其分析 信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 信息与信息化 信息 信息既是一种客观存在，又体现了人们对客观世界的认识 数据 数据是反映客观事物属性的记录 决策信息 数据经过加工处理之后，成为决策信息 知识 知识就是知道了什么，知道为什么，知道怎么做，知道谁 信息化 信息化核心是通过社会全体成员的共同努力，在经济和社会的各个领域充分应用基于现代信息技术的先进社会生产工具创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人名的生活质量全面达到现代化水平 信息化六要素 信息资源 国家信息网络 信息技术应用 信息技术和产业 信息化人才 信息化政策法规和标准规范 国家信息化发展战略 指导思想 战略方针 战略目标 我国信息化发展战略要点 推进国民经济信息化 推行电子政务 建设先进网络文化 推进社会信息化 完善综合信息基础设施 加强信息资源的开发利用 建设国家信息安全保障体系 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 习题解析 1、什么是信息化？信息化与系统集成项目有什么关系？ 2、国家信息化体系包括哪些要素？这些要素之间存在什么关系？ 3、我国信息化发展的指导思想是什么？请指出战略方针和战略目标。 4、我国信息化发展有哪些战略要点 1、什么是信息化？信息化与系统集成项目有什么关系？ 答：信息化核心是通过社会全体成员的共同努力，在经济和社会的各个领域充分应用基于现代信息技术的先进社会生产工具创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人名的生活质量全面达到现代化水平。 系统集成项目是实现信息化的过程。 2、国家信息化体系包括哪些要素？这些要素之间存在什么关系？ 答：国家信息化包括的要素有：信息技术应用、信息资源、国家信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范 他们之间的关系是信息技术应用是把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域，它向其他五个要素提出需求，而其他五个要素又反过来支持信息技术应用，信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。 3、我国信息化发展的指导思想是什么？请指出战略方针和战略目标。 答：我国信息化发展的指导思想是以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,观测落实科学发展观，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事领域发展的重要作用，不断提高国家信息化水平，走中国特色的信息化道路，促进我国经济社会又快又好的发展 战略方针 统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、面向市场、立足创新、军民结合、安全可靠 战略目标 1、促进经济增长方式的根本转变 2、实现信息化自主创新、信息产业发展的跨越 3、提升网络普及水品，信息资源开发利用水平和信息安全保障水平 4、增强政府公共服务能力，社会主义先进文化传播能力，中国特色的军事变革能力和国民信息技术应用能力 4、我国信息化发展有哪些战略要点 推进国民经济信息化 推行电子政务 建设先进网络文化 推进社会信息化 完善综合信息基础设施 加强信息资源的开发利用 建设国家信息安全保障体系 提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 电子政务 电子政务概念，内容和技术形式 电子政务建设的过程模式和技术模式 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务 电子政务的概念内容和技术形式 概念 内容 技术形式 电子政务的指导思想和原则 电子政务建设的指导思想 电子政务建设的指导原则 电子政务建设的目标和主要任务 目标 主要任务 企业信息化与电子商务 企业信息化的概念、目的、规划和方法 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 企业应用集成（EAI） 电子商务(e-business) 商业智能 什么是商业智能 商业智能系统具有的主要功能 商业智能的三个层次 商业智能实施步骤 第二章 信息系统服务管理 信息系统服务业 信息系统集成资质管理 信息系统工程监理资质管理 信息系统服务业 内容 1、计算机信息系统集成单位资质管理 2、系统集成项目经理资格管理 3、信息系统工程监理单位资质管理、 4、信息系统工程监理人员资格管理 系统集成项目建设过程中的”三方一法“ 三方 1、建设单位（主建方） 2、集成单位（承建方） 3、监理单位 一法