第一章 MIS基本概念及理论基础.docVIP

管理信息系统基本概念及理论基础 MIS的概念 MIS的定义：（人）以人为主导的， （机）利用计算机软、硬件，网络通信设备及其他办公设备， （信息处理功能）对信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护， （目的）以企业战略竞优，提高效率为目的， （支持层次）支持企业高层决策，中层控制，基层运作的， （实质）集成化的人-机系统。 MIS的三要素：1、系统的观点和系统工程的方法； 2、数学分析的方法； 3、信息处理机计算机应用技术。 （三）MIS的特点：1、它是一个人-机系统； 2、是对组织进行全面管理的综合系统； 3、运用现代管理方法、技术手段为管理决策服务的系统； 4、是一个动态系统； 5、作为作为一门学科，它是多学科交叉的边缘学科。 （四）MIS的结构： 1、概念结构：从概念上看MIS由四部分构成，分别为：信息源、信息处理器、信息用户以及信息管理者。概念结构如图所示： 其中，信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，它应用信息进行决策；信息管理者负责整个系统的设计和实现，以及实现后系统的运行和协调。 2、功能结构：（1）从技术上看：MIS具有信息的输入，处理和输出等功能，如图1-2所示： （2）从业务上看：MIS具有多种功能，各功能之间又有各种信息上的联系，构成一个有机的整体，进而形成MIS的功能结构。如图1-3所示（举例）：其中每个子系统名称所标注的是管理的职能，说明了MIS能实现哪些功能的管理，如何根据职能划分子系统以及各子系统之间是如何联系的。 3、软件结构： 由支持MIS各种功能的软件模块/系统构成的系统结构即为MIS的软件结构，如图1-4所示。 图中的每一个方块是一个程序块或是一个文件，每一纵行事支持某一管理领域的软件系统。如生产管理的软件系统是由支持战略管理、战术管理（管理控制）、作业管理（运行控制）、业务处理的模块所组成的系统，同时它还带有自己专用的数据文件。 整个系统有为全系统所共享的数据和程序。包括公用的数据文件，公用系统，公用模型库及数据库管理系统等。 MIS的相关概念 信息 数据与信息的区别与联系： 区别：数 据 数 据 信息 联系：数据是信息的外在表现形式，信息是数据的内在逻辑关系的体现。 2、信息的特征：6个 （1）客观事实性：是信息的第一属性。即信息必须符合客观事实，不符合事实的不能成为信息。 （2）可压缩性：压缩有两种方式①改变信息的表现形式：会丢失部分无用的或不重要的信息； ②代码压缩：可复原的，不会丢失信息。 （3）可共享性：增加享用者，不会使原有的信息拥有者丢失信息。 （4）可识别性：既可意会，又可言传。 （5）可传递性：流动的信息才是有价值的。 （6）生命周期性：信息是有生命周期的，即从信息的产生、传输、存储、处理，使 用到退出的过程。所以信息应准确及时。 信息的度量 信息量的大小取决于信息内容帮助人们消除认识的不确定的程度。 管理信息 时间性：管理信息具有时间性，其价值随着时间而变化。一般情况下，管理信息的价值随着时间的推移而降低，但是当日积月累到某种程度时，可以从中挖掘出一些规律，这时管理信息的价值会有大幅提升。 系统 系统的特征：5个 整体性：作为集合的整体系统功能要大于各部分功能之和。 目的性：系统的目的决定着系统要素的组成和结构。 关联性：系统内各要素之间相互联系，一定时间内相对稳定，分析这些联系时构建一个 系统的基础。 层次性： 环境适应性：不适应环境的系统是没有生命力的。 图 1-1 MIS的概念结构图 信息管理者 信息处理器 信息用户 信息源 图1-2 从技术上看MIS的功能结构图 信息的统计 信息的传输 信息的删除 信息的修改 信息的存储 MIS 信息的输入 MIS 信息的输出 信息的处理 信息的输入 图1-3 从业务上看MIS的功能结构 信息管理子系统 市场销售子系统 人事子系统 财务子系统 后勤供应子系统 生产子系统 制