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课程介绍-管理学改变生活 作业 认识华为 搜索并阅读“任正非与诺亚方舟实验室座谈会纪要” 写一篇读后感 写作要求 2000字 有结构 24日之前交 随机抽取十名 仔细批改 * * 朴素的理解，管理专业与材料专业 个人：人生目标/做饭，吃饭 马克思：人是一切社会关系的总和 nokia borders 柯达 -理解组织是如何运作的。。 一个管理实例：班级组织活动 管理无处不在，个人生活，时间管理、财务管理等，学校，课程的安排，教务管理；亚运会的开幕，项目管理； 这些事情有相同的要素，计划、组织、领导、控制 所有管理的问题最后的诉求都可归结为效率和效益的提升 * 首先是确定目标，主题-放松、娱乐、增进了解、增加班级凝聚力等 根据目标确定活动内容 北京郊区箭扣长城， 交通 住宿 吃饭 活动策划与准备 一起做饭 拓展 登山 音乐 畅谈-真心话大冒险 三国杀 * 效益：玻璃擦干净；学生学到知识，使其潜力得到最大限度的发展；顾客得到快速的服务；美味的食品等等 效率：成本 平衡 * 学校的例子 企业的例子 * 管理学改变生活 更有效率；将管理学的学习融入日常生活中，是不是能够做的更好、更有效率，是否有其他方式做 * 华为 给普金发贺电 * 概念技能类似战略技能 华为 * 管理学 钟佳桂 自我介绍 钟佳桂 教育经历：计算机软件+经济管理+MIS 工作经历：四年汽车厂，一年国际贸易公司，一年电子商务公司 保持对互联网业界的非深入跟踪 研究兴趣：电子商务信任 理工配楼402Azhongjg@ 课件：rucguanlixue2011@163.com, 密码：guanlixue 管理 朴素的理解，管理专业与材料专业 管理的两个中心问题：效率和效益/效果 目的目标 个人组织 通识教育 规则 课堂——秩序与互动 可以吃东西，可以上厕所，可以睡觉 任何时候可以提问 不要迟到，迟到几分钟站几分钟 保持安静 考试 期末考试（闭卷笔试） 60% 平时作业、案例分析 40% 《管理学》，（美）斯蒂芬.罗宾斯著，中国人民大学出版社 主要参考书目 《管理学-原理与方法》，周三多等，复旦大学出版社 《管理学》，芮明杰，高等教育出版社 《管理学》，吴照云，经济管理出版社 《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》，邢以群，浙江大学出版社 议题 一个管理实例 什么是管理？ 效益与效率 如何学习管理学 管理者与管理者的角色 一个管理实例 你如何组织一次班级活动? 什么是管理 管理：指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 效率 效益 管理者做什么？-管理职能 计划：确定目标、制定战略、开发分计划以协调活动 组织：决定需要做什么、怎么做、由谁去做 领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突 控制：对活动进行监控以确保其按计划完成 管理是科学也是艺术 效率与效果 效果:是否实现了组织目标 效率:产出/投入 学校的例子: 小班上课 网校 Do right things Do things right 什么是管理 强调管理过程—（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”， “管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” 强调决策作用—（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 如何学习管理学 新浪的例子+三金的例子 知识和技能 管理是科学也是艺术 管理者 组织：完成特定使命的人们的系统性安排 有目标 由人组成 系统性结构 金字塔结构：操作者和管理者（基层、中层、高层） 管理者：指挥别人活动的人 明茨伯格的管理者角色理论 亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，在全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物。 加拿大人 明茨伯格的管理者角色理论 10种角色，三个方面 人际关系方面 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递方面 监听者 传播者 发言人 决策制定方面 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 管理技能 技术技能（technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作 人际技能（human skills)也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够与他人和睦共处，知道如何沟通、激励、领导和调动热情和信任，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。 概念技能（conceptual skills），