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基于信息化的信息集成与协同管理 　　[摘要] 随着网络技术的迅速发展，信息技术已经成为各个国家经济发展的增长点，并呈现出规模化、协同化、智能化的发展趋势。但是，许多企业在实施信息化过程中却陷入“信息技术生产率佯谬”的困境，本文提出了通过信息集成与协同管理来解决这一困境。文章以某中医药股份有限公司信息化道路历程，说明信息集成与协同管理是企业信息化过程必须考虑和解决的问题。 　　[关键词] 信息化；协同管理；信息集成 　　[中图分类号] F49；F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）04- 0046- 03 　　1 信息集成与协同管理：解决“信息技术生产率佯谬”困境的思路 　　1.1 “信息技术生产率佯谬”困境：企业信息化中的核心问题 　　自20世纪70年代至今，信息技术投资与生产率之间的关系并不表现出工业技术与生产率之间的正相关的关系。相反，信息技术投资与生产率之间的关系表现出复杂的矛盾关系：自20世纪70年代初到20世纪90年代中期，信息技术投资未能获得期望生产率，一般称之为旧“信息技术生产率佯谬”现象；自20世纪90年代中期至今，虽然信息技术投资能够提高生产率，但是企业信息技术投资水平并没有因此而提高相反却是远远不足，一般称之为新“信息技术生产率佯谬”现象（许金叶，2008）。对于这一现象有很多学者都作出了解释：美国斯坦福大学的大卫·保罗提出传播的解释，信息技术作为一种创新，得到人们的认可和接受需要一段时间。一旦信息技术传播开来，信息技术的效果就会得到真正的实现；美国西北大学Robert Gordon（1999）提出聚集效应的解释，认为信息技术是整体经济的一部分，必须通过一种整体性才能带来生产率的整体增长；Brynjolfsson（1993）提出信息技术的利润再分配和扩散的解释，认为由于信息技术管理不善，导致信息技术投资不能带来预期的生产率。归纳这些学者的观点，可以认为是信息集成和协同管理不当造成“信息技术生产率佯谬”现象。因此，企业可以尝试着从信息集成和协同管理角度对企业信息化进行完善以解决这一问题。 　　1.2 信息集成与协同管理：解决“信息技术生产率佯谬”的困境 　　信息集成是指系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准，规范和编码，实现全系统信息共享，进而可实现相关用户软件间的交互和有序工作。协同管理是把局部力量合理地排列、组合来完成某项工作和项目。协同管理就是对系统中各个子系统进行时间、空间和功能结构的重组，产生一种具有“竞争-合作-协调”的能力，其效应远远大于各个子系统之和产生的新的时间、空间、功能结构。 　　信息集成与协调管理共同应用于企业中将会产生更大的协同效应。①信息集成与协同管理发挥了信息共享功能。通过信息集成与协同管理使得信息集中并对其进行排列组合，达到高度的信息共享功能，为信息使用者提供充足的信息。便于企业提高服务质量、降低运营成本。②信息协作平台功能。通过信息集成与协同管理，可实现各部门、各应用系统之间的协调运作，实现业务流程的定制、改造和优化，为企业的各种应用和系统提供一个统一运行的平台。③信息升华功能。通过信息集成和协同管理将一些静态的数据加工成流动的信息，并对信息进行高度综合和深入挖掘，为企业管理决策提供支持。企业还可以将信息系统进行有机整合，提升企业信息系统的价值，为企业面对日益激烈的竞争提供强有力的支持。信息集成和协同管理有效地解决了企业“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大问题，实现信息的协同与共享、业务的协同和资源的协同。从而使企业更好更快地走出“信息技术生产佯谬”的困境。 　　2 信息集成与协同管理：解决“信息技术生产率佯谬”困境的案例证据 　　企业信息化在中国正在逐步推广使用，大中小企业也开始投入较大的时间精力和财力于信息化建设。企业信息化过程中要充分考虑信息集成与协同管理，以最大限度地从综合信息中提取出对公司有利的信息。信息化的应用比较成功的案例有浙江正泰电器股份有限公司、浙江巨化信息技术有限公司等。本文重点对某中医药股份有限公司信息集成与协同管理进行概述。 　　2.1 某中医药股份有限公司简介 　　某中医药股份有限公司，是一家产学研紧密结合、专业从事中药现代化的高新技术企业。公司下设两个药厂、一个新药创制公司、一个销售公司和一个中药材种植公司。公司拥有数个创新性强、拥有自主知识产权的创新产品。公司聚焦人类的一系列难治病，发挥某中医药优势，继而整合全球资源，在研究和市场开拓上采用国际产学研医合作模式，建立覆盖全球的现代中药品牌，为人类的健康兢兢业业，为祖国的某中医药现代化、国际化与标准化添砖加瓦。 　　2.2 某中医药股份有限公司智能办公系统建设的背景 　　2.2.1 基于公司发展战略的信息集成