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第五章 领导决策 第一节 领导决策的含义、类型和模式 一、决策概述 （一）决策的含义 所谓决策，就是指领导者或领导机关，为达成特 定的管理目标，在综合考虑各种需求和可能性的 基础上，为处理领导权力范围内的事务而进行的 一种决定政策、对策和方案的活动过程。 引 言 古语云:“天下之事，谋之贵众，断之贵独，虑之贵详，行之贵力。” 当领导,没决策力,算个花瓶,有决策力,没领导力,叫人笑话“纸上谈兵”。 （二）决策的特点 1.领导决策主要是组织决策。 2.领导决策主要是非常规型决策。 3.领导决策主要是风险型决策和不确定型决策 。 4.领导决策的内容既包括业务管理决策，又涉及机关管理决策。 （三）决策的要素 第一，决策者。领导者即决策者，包括个体领导者和集体领导者。 第二，决策对象。与领导职能的实现相关的所有重大问题都是领导决策客体，主要包括那些关系着整个组织生存和发展的问题，以及组织本身所处的环境。 第三，决策信息。信息是领导决策的基础。 第四，决策方法。制定和实施决策的方法、步骤或工作流程与顺序。 第五，决策效果。在各种决策方案中择优定案并付诸实施的行动，包括调控实施的结果。 二、领导决策理论模式 1、传统的理性决策模式2、西蒙的有限理性决策模式3、林德布洛姆的渐进决策模式4、埃特奥尼的综合扫描决策模式 决策树法 传统的理性决策模式 理性决策模式（Rational-comprehensive Model） 决策者面临的是一个既定的、重要的问题； 引导决策者作出决定的各种目的、价值或各种目标是明确的，可依积极性依次排列； 决策者列出所有可能方案， 以供选择； 运用科学方法评估备选方案，并预测结果； 对比筛选各备选方案，并按优劣排出顺序； 选择能最大限度实现预定目标的那个方案。 应用条件： 能够得到所需要的全部详细的决策信息； 能够了解所有人的社会价值取向； 能够寻找到所有的决策方案； 能够准确预测各种备选方案可能产生的后果； 能够正确地选择最有效的决策方案。 一、领导决策的基本程序 第二节 领导决策的程序与方法 二、领导决策方法 （一）确定型决策分析 （二）风险型决策分析 （三）不确定型决策分析 （四）其他决策方法 三、领导决策的评估 （一）含义 （二）内容 1.预评估 2.过程评估 3.结果评估 （三）方法 1.听证法 2.与专门的标准相比较 3.民意调查与测验 4.前后比较 5.理想与实际比较法 6.受决策影响的目标群体与不受决策影响的目标群体比较法 7.类似方案比较法 * * A1 A2 R1 P1 R2 P2 R3 P3 A 方案 R 状态 P 概率 决策结点 状态结点 结果结点 某企业为满足某种新产品的市场需求,拟规划建设新厂。设计了两个方案： 方案一：新建大厂，需投资300万元。据初步设计，销路好时，每年可获利 100万元；销路不好时亏损20万元。服务期限10年。 方案二：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路 不好时仍可获利30万元。服务期限10年。 [案例] 1 1 2 建大厂 建小厂 销路好 0.7 销路差 0.3 销路好 0.7 销路差 0.3 100万元 -20万元 40万元 30万元 1 2 点 [0.7×100＋0.3×(－20)]×10－300＝340(万元) 点 [0.7 ×40＋0.3×30]×10－140＝230(万元) 有限理性决策模式 西蒙对传统理性决策模式的批判： 决策者不可能全部掌握有关决策状况的所有信息； 决策者处理信息的能力是有限的； 决策者不可能在全部了解和掌握全部信息后才行动； 决策者个人的能力是有限的； 现实中并不存在绝对的最佳决策。 决策的满意原则：完全的“经济人”和“理性人”是不存在的，实际生活中的人是“行政人”、“有限理性人”，满意决策取代最佳决策。 决策的程序： “情报活动”：制定决策的理由 ； “设计活动”：寻找可能的行动方案； “抉择活动”：在各种备选方案中选择； “审查活动”：对已作出的选择进行实施和评价。