岗位基本知识和技能1.pptVIP

* 4、工作简报—本功能对各级志愿者工作站开通权限 城市志愿服务站点志愿者管理系统 工作简报是由工作站站长撰写，该简报的内容发布后，会在首页的工作新闻中展现。 * 五、系统管理—本功能对服务站点站长及各级工作站开通权限 城市志愿服务站点志愿者管理系统 由市工作组设定区县工作站的账号和密码；区县工作站可设定本区县片区工作站和服务站点的账号和密码。 单击“密码管理”，界面如图。输入原始密码、新设密码和确认密码后单击确定，完成密码修改。 * 志愿者基本信息库 本功能对所有志愿者开放权限。 志愿者可根据用户名和密码登陆系统，修改个人信息，查询服务岗位，查询考勤记录及查询培训记录。 * 后台呼叫系统 志愿者在为游客提供咨询服务时，若无法直接答复的，可依托后台综合信息查询平台查询相关上海生活信息资讯后再予答复。也可以拨打综合查询的电话如12580、114或专业查询的电话，如美食查出行查询800-820-6666等进行查询。 志愿者在为外籍游客提供服务时，若遇语言沟通方面的障碍，可拨打962288或12580，寻求语言应急翻译服务。 * 志愿者基本要求 1、志愿者必须经过所在区县志愿者工作站的统一培训，取得上岗资格后，才能进入站点服务，对于涉及岗位实践的内