11.第十一章 网络营销的辅助工具.ppt

第十一章 网络营销的辅助工具 第十一章 网络营销的辅助工具 【任务要求】认识理解网络营销四种辅助工具（搜索引擎、电子支付、网络社区与数据挖掘）的基本概念、工作原理，及其对网络营销的作用。 【重点内容】搜索引擎组成和基本工作原理，以及提高网站在搜索引擎中排名的方法和策略。 【难 点】搜索引擎优化及数据挖掘数学方法。 【理论内容】 1-4节 305-352页 【实践部分】 一、研究网络营销辅助工具，认识其对网络营销作用和应用； 二、互联网知识库： www.K 第一节 搜素引擎 一、搜素引擎的类型； 二、搜索引擎采用的主要技术； 三、搜索引擎的工作流程； 四、搜索引擎的作用； 五、搜素引擎营销的基本方法； 六、中国搜素引擎的使用现状。 一、搜索引擎的基本概念与作用 ㈠ 搜索引擎名称（search engine） ；缩写：SE； ㈡ 搜索引擎定义： 互联网环境中的信息检索系统(包括目录服务和关键字检索两种服务方式)。 搜索引擎是指根据一定的算法，运用特定计算机程序，从互联网上收集信息；然后，对采集的信息进行数据处理，形成数据库索引；最终，为用户提供互联网信息检索服务，将用户检索相关信息展示给用户系统。 ㈢ 搜索引擎作用 1.对一般用户的作用：检索互联网，到达预想的网站，获取需要的信息。 2.对企业用户的作用 ① 推广网站 ：第二大网络应用，是推广网站的重要工具。 　　②宣传产品 ：企业开设一个很好的网站之后，就是让潜在的客户能够找到网络上宣传的产品和内容。网民通过搜索引擎寻找网站发布的内容。 　　③开展网络调研：企业可以利用搜索引擎收集素材，进行调研。如咨询公司的市场调研报告、企业学术报刊单位发布的调研资料、部门发布的调查统计信息。企业也可将搜索引擎用于网络直接调查。 二、搜索引擎的组成与工作原理 ㈠ 搜索引擎的组成 1.搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集网站域名、地址、网页、文字、媒体信息；并行搜索，一天几百万网页。 2.索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表； 3.检索器： 　　其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求合理反馈信息； 4.用户接口： 　　其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化查询项。 ㈡ 主要技术（工作原理、流程） 1. 抓取网页（用抓取程序） 每个独立的搜索引擎，都有自己的网页抓取程序（spider）。Spider顺着网页中的超链接，连续地抓取网页。被抓取的网页被称之为网页快照。由于互联网中网页是超链接的，所以在理论上从一定范围的网页出发，就能搜集到绝大多数网页。获得网站信息数据。 2. 处理网页：建立索引文件 　　搜索引擎抓到网页后，要做大量的预处理工作，形成数据索引，才能提供检索服务。其中，最重要的就是提取关键词，建立索引文件。 3. 提供检索服务 　　用户输入关键词进行检索，搜索引擎检索功能块从索引数据库中找到匹配关键词的网页；交给用户浏览系统。为便于判断，除了网页标题和URL外，还会提供一段来自网页的摘要，以及其他信息。 小结： 1.在互联网中发现、搜集网页信息；2.对信息进行提取和组织，建立索引库；3.再由检索器根据用户输入的查询关键字，在索引库中快速检出文档，将结果排序送达用户系统。 三、 搜索引擎的分类 ㈠ 全文搜索引擎 　　全文搜索引擎，从网站提取信息建立网页数据库。搜索引擎的自动信息搜集功能分两种。 一种是搜索引擎定期搜索：即每隔一段时间，搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序，对一定IP地址范围内的互联网站进行检索。发现新的网站，它会自动提 取网站信息和网址加入数据库。 另一种是提交网站搜索：即网站拥有者主动向搜索引擎提交网址，搜索引擎在一定时间内向定向提交的网站派出“蜘蛛”程序，扫描网站收集有关信息存入数据库。 　　 ㈡ 目录索引 与全文搜索引擎相比，目录索引有许多不同之处。 　　首先，搜索引擎属于自动进行网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作。 用户提交网站后，目录编辑人员会亲自浏览提交的网站。然后，根据一套自定的评判标准，甚至是编辑人员的主观印象决定是否接纳你的网站。 　　其次，搜索引擎收录网站时，只要网站本身没有违反有关的规则，一般都能登录成功。 而目录索引