优秀员工p.pptVIP

中国美林湖生态都市，原汁原味的南加州建筑风格，缔造出灵性变幻的休闲生活空间。 铭记在心 未来凝聚着所有人的心血，我们都为共同的目标努力着：美林湖温泉大酒店，做广州最好的酒店！ * 美林湖温泉大酒店 优秀员工提名 拥有一支团结，信任，热情，勇于拼搏的团队，正是我能够更加积极，主动，认真的去完成自己的每一项工作的前提，让我每天都能够带着愉悦的心情去服务每一位客人。在这里，我并不孤单，因为我是这个优秀团队里面的一员！ 个人心得 我是来自前厅礼宾部的朱博能,感谢各位领导给我一个展现自我的机会. 对服务行业认识不多的我，在我们领导的细心培养和带领下，让我真正明白什么叫做服务。我个人认为，我们每天都在服务来自各地的客人，能够让他们都可以感觉得到我们无微不至的为他们服务，让所有的客人都有像回到了家的感觉.积极，主动，细心，用心的带着微笑去服务每一位客人，让每一位客人都带着开心，满足，不舍的心情离开我们的酒店，这就是一个很好的服务.只要能够用心去服务每一位客人，细心去对待工作上的每一个细节，我们都是优秀员工. 我的铭记： 范希平老师说过： 1.服务员是永远的微笑者； 2.对待客人要有礼并矜重； 3.要在客人最需要的时候出现； 4.永远不要让客人感到难堪（换位思考）； 5.用心去服务每一位客人； 6.尊重客人的独特性。 一次，几位客人要入住5号别墅，可不清楚怎样到达