小企业管理基础简答题部分.docVIP

小企业管理简答题部分 小企业的外部环境 答：外部环境是小企业赖以生存的土壤，小企业的发展要受外部环境的影响和制约，根据外部环境对小企业的影响程度可以把外部环境划分为宏观环境、中观环境和微观环境三大部分。小企业的宏观环境：无论是小企业还是大企业，其生存和发展的宏观环境都是基本相同的，主要包括：政治法律环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化环境因素；小企业的中观环境就是介于宏观环境和微观环境之间的环境，有的学者也把中观环境称为产业环境或行业环境。通常包括行业竞争结构和行业寿命周期两个方面的因素；企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。 常用的小企业环境分析方法 答：分析宏观环境的PETS法、分析中观环境和微观环境的波特五种竞争力模型、SWOT分析法、BCG法等。 小企业建立竞争优势的战略选择 答：小企业可以通过多种战略选择获取其竞争优势，基本的竞争战略有：低成本战略（在市场上三种方式参与市场竞争：同样的质量、较低的价格，同样的价格、更好的质量，更好的质量、较低的价格）、差异性战略（指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。）和市场细分战略（是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场