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公共关系案例集锦 （2007年3月修订） 兰 州 商 学 院 二○○七年三月 目 录 案例一：不以服饰区别对待公众 1 案例二：企业应重视搞好内部员工关系 2 案例三：美国航空公司的VYP计划 2 案例四：巨能钙“有毒事件”，公关不当尝苦果 2 案例五：“蒙牛-超女”轰动效应 3 案例六：广州本田自我“曝光” 3 案例七：可口可乐“中国情结” 4 案例八：丰田霸道广告风波 5 案例九：云南马帮入京“进贡”普洱茶 6 案例十：全聚德135周年店庆大型活动 7 案例十一：康乐氏橄榄油产品传播策略 7 案例十二：大众汽车的网上推广策略 8 案例十三：“舒肤佳”宣传推广医疗卫生理念 9 案例十四：金龙鱼虚假广告事件 9 案例十五：“酸梅汤”事件 10 案例十六：兴发集团精心策划的公关“三部曲” 11 案例十七：烟尘污染的烦恼 11 案例十八：“葛郎台式公关”让博士伦趋于隐性 12 案例十九：眼球公关激活品牌记忆度 12 案例二十：难伺候的“上帝” 14 案例二十一：诚招天下客 情满美食家 14 案例二十二：只有一名乘客的航班 15 案例二十三：奔驰公司对“砸奔”事件的处理 15 案例二十四：音乐起 摩擦生 16 案例二十五：农夫山泉的“一分钱”活动 16 案例二十六：肯德基“苏丹红”事件 17 案例二十七：香港新展厅开业典礼 18 案例二十八：与竞争者双赢 19 案例二十九：“你