人力资源控制程序61418.docVIP

文件名称 人力资源控制程序 实施日期 版本/修改 编制 审核 批准 总页—页次 1目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足岗位要求。 2范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3术语 程序采用GB/T19000-2008 《质量管理体系 基础和术语》中的术语和定义及公司《质量手册》中的术语和定义。 4职责 4．1人力资源负责编制和实施年度招聘计划，负责编制年度培训计划并会同公司相关部门实施年度计划。 4．2主管经理负责审批年度人员需求计划和年度培训计划。 4．3公司各部门提出本部门年度人员需求计划和年度培训计划报至人力资源。 4．4人力资源部和公司各部门根据人员招聘，内部流动，及时对新上岗人员转岗人员进行培训。 4.1人力资源负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》负责公司《年度培训计划》的制定及监督实施；负责上岗基础教育；负责组织对培训效果进行评估。 4.2各部门编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》；负责本部门员工的岗位技能培训。 4.3管理者代表负责批准部门员工内部《岗位工作人员任职要求》。 4.4总经理 批准公司年度培训计划，批准部门负责人的《岗位工作人员任职要求》。 4.5主管经理负责审判年度培训计划。 5过程要求 5.1培训 5.1.1各部门经理依照本部门工作内容及工作安排制定本部门的年度计划并进行审核，将审核后的年度计划报至人力资源部。《培训计划模板》 5.1.2人力资源部综合各部门上报的培训计划根据培训的内容及时间，编制公司年度培训计划，报至主管经理审批后，负责组织实施年度培训。 文件名称 人力资源控制程序 2-2 5.2培训方式 5.2.1实施培训可根据具体情况选择适当方式，包括讲课，实际操作，内部学习，外派进修等。 5.2.2公司内培训：在公司内举办培训由负责实施的部门填写工作《培训计划表》，培训结束后由负责工作实施的部门填写《工作培训总结表》，人力资源负责登记备案并对其有效性进行评价。 5.2.3外出培训：根据需要派员工外出培训的须先填写人员《外出培训申请表》，由部门经理签字后报人力资源部。由人力资源报给主管经理审批后实施，培训结束后，受培人员需持培训效果证明到人力资源登记备案，并对其有效性进行评价。 5.3对各类人员所需能力要求 5.3.1高级管理人员;掌握公司质量体系及评价有效性的准则。理解质量方针及其内涵贯彻运用质量方针和质量目标的方法和手段。熟知主管的业务内容。 5.3.2中层管理人员；熟悉我公司的质量方针及内涵，质量体系程序文件等。熟悉所管辖范围的工作程序，并指导工作，熟悉本岗位的业务知识并具有管理工作的能力。 5.3.3其他各类工作人员；熟悉本岗位的质量职责，熟悉工作所依据的标准、规程规范，熟悉设备操作规程和日常维护保养知识。熟悉工作结果所判定的依据，加强学习，不断提高业务技能水平。 5.3.4对检查人员、叉车司机、库管员、客服人员有计划分层次有针对性的安排质量意识，质量知识专业技术培训，操作技能培训合格后上岗。 5.4 考核和评价 5.4.1培训结束后，进行不同形式的考核和考试，并根据成绩评价是否合格，合格者取得上岗资格，否则转入下一次培训，连续两年培训仍不合格的进行换岗或下岗。 5.5建立培训档案和记录 根据计划对每期每批的培训人员进行登记，造册建档。 5.5.1保存培训的原始记录 人力资源部保存每年的全部培训资料，如培训日程安排，教材名称和版本记录，教学大纲及试题，学员成绩记录，填写各种表格资料等。派出培训应有对方的评定资格的证书或记录。按照《记录控制程序》的要求做好培训的原始记录并归档。 6支持/相关性文件 6.1《质量手册》 7记录表格 7.1《记录控制程序》 7.2《培训计划表》 7.3《培训总结表》 7.4《外出培训申请表》 7.5《培训记录》 2