终端的战略管理.docVIP

终端的战略管理·快速发展的零售终端――百货店、超市及网络商店 　　从零售终端的发展过程来看，中国在短短不到20年时间里，经历了西方发达国家一百多年才走完的路程。 进入90年代，零售业态发生着天翻地覆的革命——各种新型的现代化商厦如雨后春笋般出现在大中城市，同时，各种专卖店、专业店、便利店、居民小店、仓储商店、街区商场、购物中心、自由市场等也出现在大街小巷，极大地方便了消费者。1995年前后，超市业态的终端形式大规模出现，国际零售资本的涌入，给中国人送来了超市这种新型服务方式，如沃尔玛、万客隆等相继登陆，丰富的商品、方便的选购、合理的经营布局、低价位，自主选货、集中收款等，极大的满足了消费者对购物便和利的追求。正当超市激烈争夺大百货店原有市场份额的同时，专卖店、专业店等应运而生。经营者对经营的专业商品认知程度较高，易形成专业化服务特色，在竞争中处于优势。目前，专卖店是越来越多，涉及的专卖范围越来越宽，而且呈越来越专、规模也越来越大的趋势，并逐步形成了连锁机制。沸沸扬扬的虚拟网络商店，每天正以两家的速度增加，增长速度令人咂舌，虽购物的数量还很小，但增长速度确是惊人。专业化时代的百货店、连锁超市和网络商店将是零售终端的三种主要业态模式。 　　零售终端的快速发展，直接受益的就是广大消费者，他们充分享受着超市带来的价格低廉的商品、极其便利的购买，百货店内个性化的商品、优良的购物环境及服务