Z4春晓商业广场销售部培训、考核制度5.doc

春晓商业广场销售部培训内容 一、每一期的DM单内容 二、项目的东墙西墙户外广告内容 三、销售现场的墙面广告内容 四、房地产专业知识 五、服务于礼仪 六、如何快速成交客户 七、公司规章制度与薪酬体系考核制度 每一期的DM单内容 附件 二、项目的东墙西墙户外广告内容 三、销售现场的墙面广告内容 四、房地产专业知识 1、房地产 　　是指房产和地产的总和，指土地上的建筑物、附着物。（如住宅、大厦、学校） 　　2、房地产市场 　　是由房地产一级市场（俗称土地市场）、房地产二级市场（俗称楼盘开发）、房地产三级市场（俗称二手房交易）组成的。以上三个级别的市场称为房地产市场。 　　3、房地产市场细分 　　“一级市场”：即土地市场，是由国土部门掌握，指国家土地管理部门按土地供应计划，采用协议、招标、拍卖的方式，以土地使用合同的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场。 　　“二级市场”：是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。 　　“三级市场”：是指单位、个人之间的房地产产权转让、抵押、租赁的市场，它是二级市场基础上的第二次或多次转让房地产交易活动的市场。 　　单从房产性质来区分房地产可分为以下几大类： 　　A、商品房 B、非商品房 C、集资房 D、福利房 E、私房 　　从房地产用途来区分可以分为以下几点： 　　“写字楼” 1、标准写字楼 2、商住写字楼 　　“住宅” 1、高层住宅（小高层） 2、多层住宅 　　“商铺” 1、临街地铺 2、裙楼商铺 　　4、什么是房地产产权？ 　　是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。具体内容是产权人对房地产的占有、使用、收益和依法处分的权利。 　　什么是土地使用权？ 　　土地使用权是指土地使用权拥有者对土地使用的权限，包括开发权、收益权、处置权。政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后可以继续使用 　　5、房地产权登记有何法律效力？ 　　依法登记的房地产权利受法律保护。房地产权利经登记后，产权即得到法律上的承认。产权人可以依法对其房地产行使占有、使用、处分和收益权能，任何其他人无权干涉或妨碍，否则产权人可依法请求法律上的保护。 　　6、房地产登记发证由哪个部门负责？ 　　根据《房地产登记条例》规定，房地产主管部门即市房管局是房地产登记机关，登记发证工作具体由该局测绘产权处及属下分局房地产权登记科负责。 　　7、《房地产证》有什么作用？ 　　《房地产证》是权利人依法管理、经营、使用和处分房地产的凭证，是合法拥有房地产的凭证。 　　8、房地产登记的种类有哪些？ 　　房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。 　　9、哪些房地产合同须办理公证手续？ 　　按照有关规定，房地产合同当事人一方为境外人士或机构的，须办理合同公证手续。现在规定境内人士亦须办理合同公证。 　　10、什么是房地产权初始登记？ 　　指对未经登记机关确认其房地产权利，领取房地产权利证书的土地使用权及建筑物、附着物的所有权进行的登记。 　　11、土地的使用年期是如何确定的？ 　　凡与国土局签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地七十年；工业、商业、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。 　　12、什么是期房？ 　　期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产大产权证（完成初始登记）止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。期房在港澳地区称作为买“楼花”，这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。 　　13、什么是现房？ 　　现房是指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签现房买卖合同。在通常意义上指的现房是指项目已经竣工验收合格可以入住的房屋。 　　14、“五证”与“两书” 　　五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证； 　　两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》； 　　15、房地产开发商预售商品房地产时应符合什么条件？ 　　（1） 土地使用权已经依法登记，取得房地产权利证书； 　　（2） 取得《建筑许可证》和《开工许可证》； 　　（3） 除付清地价款外，投入开发建筑的资金已达工程预算投资总额的百