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计划服务销售 1 用途 5 2 前提 5 2.1 主数据和组织数据 5 2.2 角色 6 2.3 定义个人对象工作清单 (POWL) 查询 7 3 流程概览表 8 4 流程步骤 9 4.1 创建框架采购订单 9 4.2 创建客户合同 11 4.3 创建维护计划 13 4.4 安排维护计划 14 4.5 显示维护计划 15 4.6 维护项目概览 16 4.7 更改服务订单 17 4.8 订购：分配的采购申请 19 4.9 维护服务条目表 19 4.10 审批服务条目表 21 4.11 发票校验 22 4.12 技术性地结算客户服务订单 23 4.13 创建开票请求 24 4.14 创建开票凭证 25 5 后续流程 26 6 附录 26 6.1 流程步骤的冲销 26 6.2 SAP ERP 报表 30 6.3 所用表格 31 计划服务销售 用途 客户已与其服务提供商签署了长期合同。该服务提供商会经常执行服务。这样的合同通常是指服务提供商和客户之间的服务级别协议。 该业务流程从客户开始，该客户要求服务提供商经常提供服务或提供固定服务。因此创建维护计划，随后自动生成服务订单并订购必需的物料部件。 根据对应的人力和费用，将由服务订单产生的成本（费用、备件和差旅费）输入服务订单，且开票到与资源相关的客户处。 前提 主数据和组织数据 已在 ERP 系统的实施阶段中创建各种各样的必要主数据和