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团队组建管理培训 团队组建管理培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 培训的六大步骤 培训首先要解决的问题：新员工能得到什么？ 新员工的发展方向是什么？ 工作的开展是否很难？ （一）洗脑：通过培训，将新入职员工的自我意识、个人观念、自由散漫习惯去掉，使其形成与企业文化一致的价值观； （二）了解：通过培训，让员工了解公司的企业文化、公司的发展战略、服务特色、管理特点和基本技能要求； （三）溶入：通过培训，使新员工增强团队意识和集体荣誉感，迅速溶入公司的大家庭，认同公司的企业文化，让新员工有家的感觉； （四）磨练：通过培训，磨练新员的意志，增强其抗挫折能力和执行力； （五）转变：通过培训，使新员工感受职场氛围，了解职场规律，实现由学生到员工的角色转变； （六）培养：通过培训，培养新员工的服务意识，树立“我服务，我快乐”、“我服务，我成功”的工作信条。 如何组建团队 如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？ 一、如何选择业务员： 第一种：是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋； 第二种：是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。 业务人员关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 二、销售团队人员的管理： 一、是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。 二、是把爱心给业务员，真诚地关心他们。 三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。 四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。 这样的方法不仅可以赢得了很多人的尊重的，同时也很有效。 销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。 好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。 沟通———比什么都重要 用“心”去管理 　　只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。 　　具体来讲，管理者需要具备以下八种心态。即：尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。 　　1、尊重之心 　　尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。 　　管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感知到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。 　　2、期望之心 　　“菲格曼联效应”常常用来阐