实验四C2C实践操作说明.docVIP

实践四：C2C实践 【实践情景】 李明在淘宝上开了一个书店，专卖畅销书和文学作品。王军这段时间对刘谦的魔术十分着迷，一心想买一本这方面的书看看，学习几个小魔术，但是由于工作关系，抽不出时间去书店挑选，于是他选择了网上购物。 【实践步骤】 任务一：初步掌握C2C交易中涉及的角色及其业务关系 服务商账户绑定 在电子商务应用模型中选择“C2C实践” 在角色登录中进入“服务商平台”进入 进入服务商平台，在支付管理中绑定支付通账户 服务商后台管理 普通商品类别添加：在商品类别管理中选择“类别添加”，还可以进一步选择添加几级目录。 虚拟商品类别管理：在“是否是虚拟商品”中勾选 服务商可以对添加的目录进行维护，修改或删除。文体这一类目服务商觉得类别说明不够清楚，要进行修改。而QQ会员这一分类显得多余，要删除。 修改完，点击【更新】即可。QQ会员的删除就是选中QQ会员，点击【删除】。 商品属性管理：服务商需要对商品的属性进行管理。选择“属性添加”，填写属性信息，结束后点击【提交】 选择“属性维护”，点击设置下方的“编辑”， 对“选项值”进行修改，然后【提交】 物流公司管理：服务商需要对物流公司进行管理，包括物流公司的添加、订单管理等待。选择物流公司查看，点击【添加新物流公司】，填写物流公司的相关信息，确认【添加】 添加完物流公司之后，可以将该物流公司【设为推荐】， 在“其他管理”中选择“抵用券设置”，点击【添加抵用券】 编辑抵用券，然后点击【确定】 申请C2C卖家账号，发布商品 李明在C2C平台上注册了账户，打算开一个网店，经营书店。 进入C2C平台，在网站的右上角点击“免费注册” 填写注册信息 这是会收到一份来自网站的激活信，点击，打开信件，按照提示激活账户 账号注册好之后，就要将商品发布到网站上。今年刘谦的魔术比较火，李明看准了这个商机，进了一批刘谦的《魔法诱惑》，现在要将这批书发布到网上。 进入账户，在“我是卖家”中选择“我要卖”，然后点击【一口价发布】 先要选择商品类别 现在要编写这批书的相关内容，最后点击【提交】，商品就成功发布了。 再用相同的方式发布“拍卖”商品，《朱自清精品集 中国当代名家名篇文学代表作 任务二：买家卖家交易初步 申请买家账号 买家账号和卖家账号的申请步骤相同。因为在C2C实践中有拍卖，所以我们这里申请两个买家账号。 基本设置 进入王军的账户，选择“基本设置”下的“个人信息/密码” 编辑个人信息： 绑定支付通账号：绑定之后方便买卖双方用支付通进行交易 密码管理：增强账户的安全性 选择“基本设置”下的“收货地址” 填写收货地址，这样在以后填写购买信息的时候，可以省去再填写地址这一步。 宝贝搜索、浏览、出价和付款 最近刘谦经常出现在各大演出场合，很多人开始对魔术着迷。王军就是这其中的一员，他现在想要买本书学习一下魔术的技巧。 王军进入他的账户，在C2C平台首页搜索关键字“刘谦”，然后点击“搜索” 搜索完毕，浏览相关商品。这里面就有李明先前发布的信息，于是点击查看。 李明发布的这条信息还不错，但是王军还想再看看别处的信息。所以先收藏该产品。点击“收藏这件宝贝”， 填入标签名称，点击【添加】，该商品就在王军的“我的收藏”中了。 经过一番浏览，王军觉得李明发布的这条商品的价格、内容等各方面都比较合适，决定购买。点击【立即购买】。这时会需要填写购买信息， 王军能够看到收货地址已经填好。填写购买信息， 付款到支付通 卖家处理订单 进入李明的账户，可以在“已卖出的宝贝”中看到王军付款的订单 买家已经付款，所以李明要立即给买家，点击订单中的【发货】。因为卖家之前没有设置发货地址，系统会提示设置 将该地址设置为默认的发货地址和收货地址 再回到发货页面，填写发货通知 选择好物流公司，就会在发货页面看见“发货中”的字样。 服务商可以通知物流公司发货，服务商进入“物流订单管理”，点击操作下方的“通知”， 这时，王军就能够在自己的账户[在已买到的宝贝]中“收货”了，点击【确认】按钮 输入支付通账户的支付密码，【确认收货】， 当付款确认成功，该笔交易就完成了，并会在收件夹中收到提示消息。 买卖双方在交易完成之后，需要对彼此进行评价。 选定商品，点击“评价” 发表评论，并按照实际情况选择好评、中评或者差评 卖家对商品进行管理 李明发觉最近刘谦的书确实比较火，于是又进了100本 选择“出售中的宝贝”，在数量上再加100，然后点击【确认】 点击后面的“编辑”，可以修改商品相关信息 选定商品，然后可以点击下方的橱窗推荐、取消橱窗推荐、删除、下架、设置运费、设置促销和推广，进行相应操作。（设置促销和推广需要开通消保和C2C直通车服务，现在暂不做） 设置运费需要增加运费模板，并保存 再回到设置运费页面，点击【使用该模板】 任务三：买卖双方交易深入 卖家