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孵化器服务内涵及结构模块分析 科技企业孵化器知识产权服务的认知 １．科技企业孵化器服务的含义通过对国内外科技企业孵化器文献的梳理可知，目前学界和业界已分别对科技企业孵化器服务的能力、服务的类型、服务的手段等内容进行了初步性的探寻，并且还从基础设施、教育培训、网络政策、资源整合、创造就业、改善经济结构等视角，对科技企业孵化器服务的定义进行了阐述［２］［３］［４］［５］［６］，故通过对这些观点的综合与归纳即可获得对科技企业孵化器服务的初步了解。科技企业孵化器的服务，其本质就是以服务资源的吸收与整合为根本，以代理、咨询、培训、融资等服务手段及行为的实施为表现，以在孵企业核心竞争力的培育为目标的一组服务集，而这种服务集又可具体体现为创新型服务和培育型服务的集合。其中，创新型服务是以科技孵化器内部的服务机构及其人员为支撑，以在孵企业为对象，通过持续性、基础性服务行为的提供（如设备资助、物业管理、教育培训和资金注入等），来强化在孵企业内部核心专利技术的产出率，提高在孵企业自身知识产权资源的存量以及对未来企业品牌的驾驭能力，是属于科技企业孵化器的内向型服务。而培育型服务是指孵化器凭借其社会资本、信息平台和人际网络来联接并培育在孵企业与外部法律机构、专利代理机构、科研院所和关联性企业之间的关系，协助在孵企业形成自身的社会网络，进而强化在孵企业核心专利技术的法权化、商品化和品牌化，实现在孵企业依靠自身核心专利技术来开拓市场、占据市场并获取高额市场利润的能力，属于科技企业孵化器的外向型服务。科技企业孵化器服务构成如图１所示。图１科技企业孵化器服务构成进一步研究发现，科技企业孵化器的服务在很大程度上就是孵化器利用自身所具备的物质资源、人际资源来构筑与在孵企业相适宜的服务网络，提供能实现在孵企业跨越式发展的服务行为，并借助各类服务手段的实施来实现在孵企业知识产权资源的研发及获取，即关键技术、核心技术的研发及法权化，在此基础上，将开发出的知识产权专利技术转化成产品并形成品牌，以实现在孵企业向未来产业链高端和市场竞争优势地位的攀升。所以说，对在孵企业知识产权资源及其成果的培育既是创新型服务和培育型服务的主要内容，又是科技企业孵化器服务的内核所在。２．科技企业孵化器知识产权服务的界定既然科技企业孵化器的服务是以在孵企业知识产权资源及其专利成果的培育为核心，那么在孵企业的知识产权存量是否获得增加，以及知识产权的竞争力是否得以提升，就必然成为检验科技企业孵化器服务是否完善的核心所在。鉴于此，本文认为科技企业孵化器的知识产权服务就是指孵化器以自身专业知识和技能为根本，围绕知识产权的确权、维权和用权，以在孵企业知识产权核心竞争力提升为目标，基于市场机制为在孵企业开展知识产权代理、转移、诉讼、许可、评估、咨询、培训以及其他相关服务等业务活动的集合。从外部成果表现上看，科技企业孵化器的知识产权服务不仅表现为对在孵企业知识产权创造潜力的强化和知识产权存量的提升，更表现为孵化器运用多元化的服务手段将在孵企业的知识产权资源市场化和价值化，即知识产权的增值和增效。从内部运行本质上看，科技企业孵化器的知识产权服务就是以服务资源为基础，以在孵企业知识产权竞争力的强化为目标，利用知识产权服务来促进在孵企业创造知识产权掌控技术版图、应用知识产权争夺市场版图、运营知识产权赢得财富版图的一组动态服务集合体［７］。与传统服务不同的是，科技企业孵化器的知识产权服务属于知识服务业价值链的高端，具有明显的知识资本密集性、高系统性、高附加值性和高交互性等特征。 科技企业孵化器知识产权服务结构模块的解析 既然科技企业孵化器的知识产权服务是多项服务的集合体，且各项服务之间具有不同的功能定位，那么本文就以“投入—运作—产出”模型作为分析框架［８］，将科技企业孵化器的知识产权服务划分为投入模块、运作模块和产出模块。１．科技企业孵化器的知识产权服务资源投入模块任何服务行为的实施都需要有相应资源的投入，知识产权服务也不例外。在对现有科技企业孵化器服务的研究过程中可知，孵化器的知识产权服务资源投入可分为物质资源投入和服务资源投入。（１）物质资源投入。物质资源是指科技企业孵化器在服务过程中所涉及的有形资本资源，包括物质技术、厂房设备、土地、地理位置、原材料、资本货物和债券等［９］。这一系列的物质资源由于便于掌控，所以能较快地被在孵企业所吸收，并反映在企业的财务报表上。但这些有形物质资源会随着时间的推移而产生折旧，其自身价值也会逐渐减弱。虽然厂房和土地在地理位置上不可移动，但相对的，它们也是最容易被模仿和替代的，因此往往会造成科技企业孵化器无法单独通过有形资源的投入来产生持久的服务效益。（２）服务资源投入。服务资源表现孵化器在服务过程中所提供的非物质形态资源，具体包括孵化器自身所带有的政策、信息、研发理念、文化传统