可信的高影响力领导者.docVIP

第六章 可信的高影响力领导者 P85 可信领导力的构成 可信的领导者必须同时展示自我意识和自我约束的能力和动机，这是构成可信领导力的两个重要方面： 1.一个人对于真实自我的自我意识水平，它一般通过个人探索和生活经历获得； 2.自我约束个人行为的水平，即个人在不同场合向他人展示真实自我的能力和动机。 领导者自我约束的能力来源于认知过程，而动机则来源于个人价值观——领导必须具有高层次的自我承诺。 3.领导者必须是坦荡的，他们的追随者能从他们的可观测行为中得到对可信性的准确理解； 4.当领导者的行为具有可信性并且可能接受到来自追随这的积极的口头和非口头反馈信息时，信任增多、士气上升和承诺增多等，领导者自身的可信性会得到增强和延续。 P89 如果一个领导者被认为是一个真诚的人，并一直坚持考虑以及建立与下属之间的强大信任关系，那么他尝试对绩效问题进行讨论的行为将被下属接受。下属们将更有可能开诚布公，并向该领导人披露相关的个人和职业信息，以便双方能解决问题，并推进会议的圆满成功。相反，不可信的领导可能会被视为傲慢的或者喜欢操纵别人的人，这会导致下属不愿意为他们提供相关的实情，他们也不知道自己能否信任领导者。下属们自然会问，“为什么他现在在意了？”大多数领导者告诉下属要把好消息和坏消息都向他们汇报，但是却对后一种消息视而不见。可信的领导者同样也会要求人们向他汇报困难，但他确实会关注它的存在。 P90 一位领导者的法定权利不是无限的。很多员工不尊敬领导者的命令，宁愿接受任何处罚。甚至自动离职。追随者必须同意被领导，那些证明自己对组织有价值的领导者，在他们的下属心目中建立了特殊的信任。他们能够“花费”这种信任来行驶他们的影响力。当他们被用过后，领导者就得不断从他们的下属那里赢得新的信任以取代使用过了的。虽然专家权利可以在他们的工作中通过展示技术专长或能力来赚取，但个人权利得通过领导者展示可信性和做到有道德和坦诚来获得。个人权利是一个领导者能拥有的最具影响力的权利资源，但他同时也是最难以获得和最容易失去的权利资源。 P91 例：一名可信领导者已经与他的下属建立了强大的个人权力，然后我们将其置于一个险境中，这时该领导就得“花费”一些已有的信用，对下属提出一些苛求要求或进行干预。鉴于踏实可信的，下属们更有可能相信他这样做并非性格使然，而坚信是形式所迫。若非他们绝对信任领导，知道他能代表他们做出正确的决定，他们肯定不会这么想。一个交易性的领导者是通过职位本身获取权利的，他通常都是在指导下属，偶尔使用奖励和惩罚手段让下属顺从自己。如果处于上述那种假设情景，下属将会排斥他，甚至不服从他的命令，因为下属很难相信这样的领导在困境中仍会关心和照顾他们，做出有道德的决定。失去了个人权利，领导者只能依靠奖励、强制以及其他基于职位的权利来进行领导，这很可能导致一种后果，即下属们之多只有服从，而最糟糕时甚至会抗拒他。