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诺基亚促销员五一自学资料 欢迎加入诺基亚公司促销员团队，我们为您能成为我们这个充满活力，催人上进的集体成员而高兴。 本自学资料意在为你五一节期间工作的参考，请在上岗前仔细阅读学习。 一、 诺基亚公司简介 1 全球最大的移动电话制造商，来自北欧的芬兰（北欧因为工业设计而闻名） 2 超过140年历史；1985年进入中国，进入中国超过20年 3 各种手机中返修率最低的品牌之一 4“用户最满意手机品牌”之一（第五届“中国手机用户服务满意奖”评选） 二、活动主题：好礼耀不停，诺基亚十一亮闪季 活动时间：9/12-10/5 促销方式：买促销机型赠送礼品一份 活动内容： 三、工作职责和要求 诺基亚对员工要求：时刻的微笑服务 工种 工作职责 职责要求 接受培训 熟练掌握各型号手机产品知识和招揽顾客技巧并通过考核（85分以上方能上岗） 进卖场实习 熟悉店铺环境（熟知所在卖场内交费、取机、试机、兑奖点等位置） 熟悉单页中的产品信息并熟悉开单流程 现场观摩店员及店长售卖手机 派单员(TP-E） 派单 揽客 协助长促 按店铺要求的工作时间提前半小时到岗：集中晨会（15分钟）/换服装、整仪容（5分钟）/整道具、理单张（5分钟） 按店铺要求的工作时间开始工作（根据店铺而定）： (1)抢占最佳位置，高频率大声喊出活动的口号（保证半径为3米范围内的人群能听到） (2)微笑向3米范围内目标用户示意，抢在竞争对手前招呼顾客,把宣传单页递给目标顾客 (3)热情地向顾客介绍促销活动、信息/热销产品，主动邀请并引领顾客到诺基亚专区体验 (4)在店铺销售需要时，协助办理试机，领礼品，引导消费者交钱等，加快购机流程 销售员(TP-S） 揽客 销售 协助长促 按店铺要求的工作时间提前半小时到岗：集中晨会（15分钟）/换服装、整仪容（5分钟）/整柜台、理陈列（5分钟）整道具、理单张（5分钟）（严格按照公司的要求，陈列物料和机模以及礼品的位置和角度。） 按店铺要求的工作时间开始工作（或根据店铺而定）： (1)热情主动向3米范围内的目标用户打招呼 “您好，欢迎光临诺基亚专区” “请随便看看，有需要的话，我就在这儿” (2)）推荐重点促销机型中符合顾客需求的适宜型号，并正确介绍产品的特点和优点、礼品赠送政策（可简单询问顾客的需求（功能外观、价格接受程度）等） （3）尽快促成购买。（可着重强调五一节活动的买赠） (4) 在店铺销售需要时，安排顾客试机，引导顾客领礼品、交钱等，加快购机流程 1