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美国管理学家?? 切斯特·巴纳德，Chester Irving Barnard，1886～1961，美国著名管理学家，近代管理理论奠基人之一。代表作：1938《经理人员的职能》，开创组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理，经后人进一步发展，形成管理学领域的组织管理流派，对当代管理学体系产生了重要影响。 在现代管理学领域，切斯特·巴纳德(Chester Irving Barnard)可以说是首屈一指的大师级人物。他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰罗对古典管理学的贡献。一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。按照这三个时期的代表性学派，也有人称其为科学管理时期、行为科学时期、系统管理时期。巴纳德属于第二个时期(即行为科学时期)的代表，而德鲁克属于第三个时期(即系统管理时期)的代表。在汉语中，“现代”与“当代”的区分并不严格，有时往往混同。从学理上看，巴纳德的贡献，主要是理论上的贡献，尤其是组织理论上的创新。而德鲁克的贡献，主要是管理艺术上和文化上的贡献，尤其是对管理实践的洞察。所以，巴纳德是“现代管理理论之父”，而德鲁克是“现代管理学之父”，二者之间有着一定差别。 ? 第一阶段，需要的激起，在个人内心引起不平衡(心理上的紧张)状态。 第二阶段，个人寻求并选择满足这些需要的策略。 第三阶段，个人将按目标去行动，去实施所选择的策略。某人虽然选定了某种策略，但他(她)可能并不具备达到目标的能力(包括技能、经验、知识等)。 第四阶段，评价个人在实现目标方面的绩效。以满足个人工作中的自豪感为目标的绩效，通常由自己来评价；以满足金钱上的需要为目标的绩效，通常由别人(上级)来评价。 第五阶段，根据对绩效的评价给予奖励或惩罚。 第六阶段，根据奖励或惩罚来重新考核和评价需要。 第七阶段，如果这个激励过程满足了需要，个人就会有平衡感或满足感；倘若需要没有满足，激励过程还得重复，可能选择一个不同的行为。 　　哈罗德·孔茨(Harold Koontz)是美国著名的管理学家，西方管理思想发展史上管理过程学派的主要代表人物之一。 　　管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔·奥唐奈首先提出的。这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。 　　管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。他们认为，无论组织的性质多么不同，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。 　　该学派对后世影响很大，许多管理学教科书的内容都是按照该学派的理论架构编排的，另外，该学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。 　　此外，孔茨还首次提出“管理理论的丛林”说法。1960年，他对现代管理理论中的各种学派加以分类，发表《管理理论丛林》论文，概括出六个有代表性的管理理论学派。1980年孔茨又撰文《再论管理理论丛林》，把流行的管理理论学派划分为十一大学派，并分析了学派林立的原因。由此，孔茨又被称为 “穿梭在管理丛林中的游侠”。 二、组织部门化的基本形式与特征比较及组织结构的常见形式 1、直线制组织结构 1）特点：企业的一切管理工作均由企业的厂长(公司经理)直接指挥和管理，不设专门的职能机构 2）优点：管理机构简单；管理费用低；命令统一；决策迅速；责权明确 3）缺陷：领导要求高 2、职能制组织结构 1）特点：采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者；在组织内部设立职能部门，各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示；各级负责人除服从上级行政领导的指挥外，还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥。 2）优点：分工细；弥补行政领导的不足 3）缺陷：多头领导，削弱统一指挥 3、直线职能制组织结构 1）特点：以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力，而参谋角色是建议、思考和协助。 2）优点：既保证了集中统一指挥，又发挥各种专家业务管理的作用。 3）缺陷：直线与参谋间的矛盾 4、事业部制组织结构 1）特点：在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(独立核算、