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民营医疗网站如何从精准流量到高转化率 　　今天我在这里，就网站运营这个角度，和大家聊聊民营医疗网站，从精准流量到高转化率，在这中间，我们需要注意什么?今天的交流的这个话题是关于网站运营方面的，估计会有一些理论化，等会大家可以就一些较实际的问题探讨。 　　首先说说医疗行业的网站性质，有很多人认为做医疗网站很简单，不就是一个企业站吗?有页面、有内容即可，投些百度竞价，自然而然就OK了。其实，从医疗网站的盈利模式来区分的话，医疗网站应该是电子商务类网站，追求的是转换率(网站IP和成交的比例)，也就是所谓的B2C网站。看似简单、实则考验人，而且通过网站就诊的病人，基本上都是医院的新客户，对比一下民营医院的拉新成本，可以说明医做疗网站并不是那么简单的。那么，如何让网站的转换率提升呢?或者简单的说，如何让这个网站挣钱呢?其实这个话题比较大，今天我只能选择其中的某1、2个环节进行描述。下面正式开始....... 　　医疗网站要做转化率，必须要注意以下几点： 　　1、流量(精准流量);2、用户体验;3、在线咨询;4、就诊。把以上几个环节，用通俗的方式表达一下，就是：1、病人知道你这个网站并且通过各种方式到达网站(怎么知道的?外链直接进入网站?通过搜索引擎进入?直接输入网址进入?);2、病人到达网站后，通过浏览网页对网站及医院产生信任感;3、在线咨询，通过和咨询人员的交流强化了信任感，预约就诊;4、到医院就诊。以上的每一个环节都有可能流失掉用户，所以每一个环节都需要我们用心去对待。 　　医疗网站的精准流量的定义：对疾病知识或者对医疗服务有需求的IP(特定地域)。网站做流量难不难?一点不难，难的是这些流量是不是我们的目标受众，能不能成为我们的客户?关于如何做精准的流量，今天限于时间关系，咱们就暂时放下，以后有机会再详说。我们就姑且认定，到达网站的流量都是精准的，那么如何尽量让这些流量转化为客户呢?这就不得不说到第二个环节：用户体验。 　　用户体验是什么?用户体验——让用户得到他想要的(有明确的用户需求)、需要的(教育和引导用户)东西(内容或者服务)，并且用户在“获取”这行为过程中，他能感受到方便、实用。医疗网站的用户需求是非常明确的，就是获取有关于疾病方面的知识和医院的信息(包括技术、价格、专家、效果等)。我们就要通过各种方式要让用户觉得这个网站是专业的、对自己有用的。从大的方面来说，医疗网站一定要注意以下几点：1、品牌;2、专业(设备、专家、技术、知识);3、安全(权威机构等);4、效果(成功案例)。这种说法看似有点笼统和抽象，那么，我就模拟一下用户到达网站的路径并且谈谈与之相应的注意要点，力求通过网站内部的细致工作，来提高网站的转化率。 　　用户到达网站的着陆页面有3种：1、首页(知道医院品牌、信息，直接通过搜索引擎或者输入网站地址到达);2、内容页(搜索长尾关键词从搜索引擎进入);3、专题页面(网络广告进入)。 　　从首页进入的，一般都是知道了医院的品牌或者信息，想要进一步了解这个医院。那么我们的网站首页要注意几点：a、重要的信息放在显眼的位置(例如成功案例、权威证明、专家团队、知名媒体报道等);b、导航栏要清晰、方便用户查找信息;c、页面布局要合理、美观。最重要的是成功案例和权威证明，这两点是最能说服用户的，效果和安全是用户追求的关键(价格在这时候还没确定)。通过这些细节尽量让用户直接进行咨询，纵然他们要查找相应的疾病信息，也能很便捷。 　　从内容页进入的，一般是通过在搜索引擎查找相关疾病的知识，然后看见网站的文章而点击进入(例如搜索“霉菌性阴道炎的治疗”)。这一部分IP是绝对的潜在用户(抛开地域问题)，搜索这些词语的，基本上除了竞争对手就是有需求的用户。我们首先要在这个页面解决用户的需求，要让用户收获这方面的知识。相关的文章就要体现出专业性(知识的专业)，要让用户觉得这个知识是正确的、是他需要的。如果用户在这篇文章中找不到他所需求的知识，我们也需要引导用户继续浏览下去，一步步的让用户感觉到我们的专业性，让他获取到更多对他有用的信息。比如说，用户搜索“霉菌性阴道炎治疗”的文章，你能比较专业的解答了，并且提供症状、检查、诊断、预防等方面的知识给用户看，而且都让用户有所收获，这肯定会对用户的心理产生一个暗示，这个网站对我是有作用的。然后再暗示他“我们还有很权威专家在线，可以和你交流，解答你更多的问题”，诱导用户去咨询。接下来的事情，就是客服一顿忽悠了。 　　从专题页面进入的，一般都是通过网络广告投放渠道进入(竞价、门户站广告等)，医疗网站一般会把医院主推的疾病、业务、活动、专家等通过专题的形式来进行宣传。因为专题能聚合更多的信息、可以图文并茂的方式、较丰富的来呈现内容，那么网络广告的投放，基本上都是直达到相应的专题页面(网络广告的着陆页面切忌