打破传统观念 创立全新标准化管理模式.docVIP

打破传统观念 创立全新标准化管理模式 常熟开关制造有限公司（原常熟开关厂） 管瑞良 褚泼 常熟开关制造有限公司是一家国有参股的集研发和制造为一体的国家重点高新技术企业，主要生产高低压电器、电子产品及高低压成套开关设备和智能配电监控系统。其中万能式断路器和塑料外壳式断路器为中国名牌，市场占有率在国内同类产品中超过20％，位居全国同行业第一。 公司从当年一个濒临破产的小厂成长为如今年销售16亿，国内低压电器行业的排头兵，标准化在其中发挥了重要作用。多年来，公司依靠扎实的标准化工作，积极实施标准化战略，使公司的产品质量、管理水平和市场竞争力不断得到提升。公司不断加强标准化组织体系的建设，并且大胆创新、勇于突破，走出了一条标准化管理的新路子。 一、打破传统观念，提出全新标准化管理理念 公司领导对企业的标准化工作十分重视，为更好地对公司的标准制定、标准实施以及监督管理三个环节加强领导，公司早在1989年就成立了标准化技术委员会，由技术、工艺、质检部门的7名委员组成。后又根据企业发展需要，在国内同行业中率先建立了企业标准体系，规范了公司各个部门之间的衔接。并增设了标准化室，挂靠在总师办，在标委会的领导下，负责对公司的标准化工作进行协调和归口管理。 当年标准化技术委员会建立后，公司将标准化工作的重心主要放在技术标准上，并积极实施技术标准战略，不断在技术上创新突破，研制出了一代又一代达到国际先进水平的低压电器产品。近年来，随着公司规模的不断扩展以及企业标准体系的日益完善，公司领导认识到要使企业保持有序、健康、规范的发展，除了要有先进的技术水平外，还要依靠科学、有效、规范的管理。因此必须打破以技术标准为主的传统观念，建立新的标准化管理模式，以适应企业的发展需要。2011年，公司领导对企业发展及当前形势进行了研究分析，最终提出了“标准化管理促创新”的理念，将“管理”提升到了全新的高度。目的是依靠“技术”和“管理”为双引擎，推动企业快速发展，再上台阶。 二、大胆创新，创立全新标准化管理模式 新的理念提出后，为标准化工作指明了方向。为全面推进和深化企业标准化工作的开展，公司大胆创新，对标准化机构进行了调整，并首次设立了标委会秘书处，取代原来的标准化室，秘书处挂靠在企管办，负责对公司标准化工作进行具体协调和管理。在人员组成上，秘书处由企管办、总师办、全质办的负责人分别担任秘书长和副秘书长。这种管理模式的优点在于： （1）以企管办为牵头部门，充分利用其对公司全面管理的特点，能有效地将标准化管理的触手伸向公司运行的每一个环节，不仅能将公司的标准化工作和生产经营管理的运行紧密结合，而且能更好地在各个部门之间进行协调，从而有力地推动企业标准化、规范化、科学化的管理。 （2）借助三个部门的合力，既能对标准化工作中遇到各种问题快速作出响应，提高标准化工作效率，又能推动各项标准得到更有效的实施。 秘书处设立后，在对各类标准的管理方面，公司也作了全新调整，提出了“谁起草，谁管理”的管理模式。公司决定在标委会统一领导，秘书处牵头协调的基础上，将标准管理的权力下放到相应的起草部门，由起草部门负责相关标准的制修订以及对标准执行情况进行监督检查，以充分发挥相关职能部门的管理特长。具体由总师办分管公司的技术标准及技术管理标准、全质办分管涉及体系认证的管理标准，企管办分管涉及公司行政及日常管理的工作标准和管理标准，其他职能科室或车间负责人均任命为标准化兼职人员，负责对公司标准化技术委员会下达的标准化工作任务进行组织和实施。使得公司对标准化的管理更全面，职责更明确，为标准化工作全面、深入、有效地开展奠定了基础。在标委会秘书处的组织协调下，公司仅用了一年时间就顺利完成了对200多项管理标准实施情况的检查，对发现的不合格项及时作出了整改措施，并对相关标准进行了适时修改或制定，使公司的标准更切合实际，内容更容易理解，方法更容易实施，员工标准化意识进一步增强。 实践证明，公司以标委会秘书处为抓手的标准化管理模式取得了良好的效果。新的管理模式不仅提高了公司标准化工作的效率及企业标准制修订的质量，而且形成了“标委会统一领导→秘书处协调推进→专职标准化员具体管理→兼职标准化员组织实施→全体员工积极参与”的层层推进的标准化工作网络，使公司的管理水平跃上了一个新的台阶。