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社会化媒体营销培训 社会化媒体营销培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 利用社会化媒体做生意的快速指南 1、建立目标 *问问自己为什么需要社会化媒体 *制定社会化媒体的目标和对象 *结合公司的商业目标 *从利益主题获得资源 安排会议和内部调查，找出哪些社会化媒体频道能最好的服务于你的公司和目标 2、购买者在哪？ *描绘购买者的特征 *找出那些在你的团队和购买者之间有互动交集的频道 *确定哪些社会化媒体能最好的与购买者接触 3、描绘影响力 *利用检测工具找到更多的潜在买家 *找到买家购买决定的影响着-博客作者、伙伴，甚至竞争对手 4、描绘职责 *向利益主体分配关键角色 *围绕关键职责建立社会化媒体“行动小组” 5、建立你的频道 *利用内部调查结果和购买者特征来决定参与哪些频道，例如Facebook,Twitter,LinkedIn 6、建立内容策略 *重用已有的内容资源，如白皮书，用例研究，意见书，视频等 *确认和主要的市场关注领域相一致的主题 *通过搜索品牌名称、竞争对手和目标关键词来调查研究，以确定相关性 7、建立体系标准 *制定并将标准和检测框架与战略对象相结合 *一些关键的衡量目标，包括范围，议论，态度，影响 *仅衡量与商业相关的内容 8、设置你的频道 *创建，设置并最优化你的频道。例如，多作者博客平台，自定义的Facebook页面，YouTube频道等 9、建立参与体系 *谁解决谁负责，如何负责，负责哪些，以及多长等问题 *长久性和即时性消息是管理社会化媒体参与的关键 10、制定社会化媒体政策 *基于最好的实践，什么是可接受的，越界标记，保密信息，商业和个人承受度的平衡等 *记录所有事项，避免灰色地带的存在而阻碍参与 11、发布初始内容 *制定一个编辑计划 *向你的频道中填充合适的内容 *建立跨社会化媒体频道的内容联合机制 12、监测和评价 *基于已建立的体系标准，建立监测和评价工具 13、增强团队内部的力量 *是时候让你的团队提供最初的稳定性 *传播，宣传，推广 14、你可以休息了 *分析，调整，改进：把任何新的发现调整到当前的处理中，只要你在引导这个社会化媒体的进程，就要努力改进工作 *记住，这是一个迭代过程 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除！谢谢 工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 　　工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。 　　二、中期 　　在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 　　提升政治素质：要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 　　提升能力：提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。 　　提升工作绩效：虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。 　　三、远期 　　学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。 　　四、工作措施