心理学串讲.ppt

信息 编码 信息 发出 通道 解码 译读 反馈 信息发出者 信息接收者 噪 音 1.言语沟通 口语沟通和书面言语沟通 2.非言语沟通 （1）表情 （2）眼行为：注意、劝说、调节、表达情感 （3）身体语言：象征、说明、调节、情感表露 （4）服饰 （5）讲话风格 （6）人际空间 （四）人际沟通的类型 1.相似性与互补性 相似性——我们倾向于喜欢那些与我们具有相同态度和价值观的人，并与之表现相互吸引。 互补性——由于交往者双方的角色不同时，因此，他们的行为也就不同，这时，人们喜欢那些与自己能够互补的人。 2.个人品质——随着人际交往的深入，人们更注重内在的品质。 3.接近性与熟悉性 二、人际吸引的条件 三、人际关系的测量——莫雷诺 这种方法从群体的角度揭示了成员在人际交往与相互作用的过程中，形成喜爱、冷淡或反感的人际关系状况，并且，通过数量化指标的确立，还可以研究群体的结构、群体中的威望和权力的分配方式与形式，从而诊断群体的积极性水平等等。 （一）社会测量法的原理与假设 原理——在每一个群体中，成员与成员之间由于存在着交往和相互作用的关系，所以，他们的心理上必然会产生相互影响，而这种相互影响也一定会反映在他们彼此之间的行为上。 （二）步骤 （三）应用 了解群体中最受欢迎的人，群体中有无非正式小群体，了解群体内部的人际关系整体状况。 可以把群体成员心理上的结合加以数量化，而且揭示出的群体内的人际关系状况是不被当事人所觉察的。 另外，还能了解一个群体内的人际关系状况相对比较节省时间。 第三节 群体及其对个人行为的影响 群体——将成员之间相互依赖、相互影响的集合体称作群体。 主要功能： （1）给成员以心理上的归属感。 （2）使成员具有认同感。 （3）使成员获得社会性支持。 归属感——同一群体的成员在共同的活动中会表现出观念与行为的一致性，当与其他群体相比较时，成员就会产生一种属于自己群体的感觉。 认同感——同一群体的成员对重大事件和原则问题的认识倾向于与群体保持一致。但个人对外界情况不明时，有时甚至会盲目地与群体认识保持一致。 社会性支持——当个体的思想与行为符合群体要求时，就会受到群体的赞许与鼓励，使个体获得社会性支持，从而强化了个体行为与群体行为的一致性。 一、群体的一般特性 1、群体规范 2、群体的凝聚力 3、群体中的角色 4、群体的领导： 1.群体规范——为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。 2.群体的凝聚力——能够使成员继续留在群体中的力量。 正性力量 负性力量 3.群体中的角色——一个群体一旦形成，它的成员就会发展出与之相适应的特定行为模式及角色地位。 4.群体的领导——主要指群体中具有法定地位并能够影响群体行为的人采取一定的手段，协调成员之间的关系，领导群体成员实现群体目标的过程。 三、性格差异： （一）性格概念：性格是后天在社会环境中逐渐形成的，是人格的核心，受价值观、人生观、世界观的影响，具有好坏之分，体现一定的阶级性与道德性。表现了人们对现实和周围世界的态度，并显示在行为举止中。 （二）性格结构（曾出考题） 1、性格的态度特征：对自己、他人、集体、社会的不同态度 2、性格的意志特征：设定行为目标，自觉地调节自己，努力克服困难，达到目标的心理品质。 3、性格的情绪特征：伴随态度而产生主观体验 4、性格的理智特征：认知活动中表现出来的个人风格 比较气质与性格的差异（曾出考题）： 1、社会影响和自然影响不同：气质主要是先天的，性格主要是后天的 2、稳定性和可塑性不同：气质稳定性强，很难改变，性格则具有明显的可塑性 3、社会评价不同：气质无好坏之分，性格则有好坏之分，并体现一定的阶级性和道德性。 一、人格特质说 （一）奥尔波特人格特质理论： 人格特质分为共性和个性，个性特质又分为首要特质、中心特质和次要特质 （二）卡特尔人格特质理论（曾出考题）： 卡特尔用因素分析方法研究特质，并提出16种根源特质 （三）五因素特质理论：五大人格 情绪稳定性（N）、外向性（E）、开放性（O）、随和性（A）、谨慎性（C）：OCEAN 第三节 人格理论 二、人格类型说 德国心理学家施特恩把人格类型概况为三种模式：单一型模式、对立型模式、多元型模式 （一）单一型模式：T型人格—好冒险、爱刺激，向健康方面发展为T+，向消极方面发展为T—。 （二）对立型模式：内向与外向 （三）多元型模式：阴阳五行说 太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和 第四节 人格成因 一、生物遗传因素 遗传是人格不可缺少的影响因素，遗传因素对人格的作用程度因人格特征不同而异，通常