1奕福茶业网店运营分析报告.docVIP

网店运营分析报告 网点基本情况介绍 淘宝店铺：奕福茶业 网店地址： 掌柜姓名：yifutea 注册时间：2008年7月23日 开店时间：2008年7月30日 经营类型：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、炭烤铁观音、云南普洱茶、奕福精品、精美礼盒、功夫茶具。 经营业绩：以网店模拟为主，主要在周围的朋友内积聚人气，推销产品。 商务模式分析 商品分析 ①具有特色，有与众不同的地方。“新”往往能够吸引大家的眼球，挑起众多卖家的购买欲，潜意识上让买家难以释怀。②具有过硬的质量。这个是商品的王牌，如果有10000人来看过您的宝贝，但是宝贝却一团遭，试想谁会买呢？有了好的质量，经得起买家认证，就有了回头客。您要知道一个回头客有带动5个人来的潜力，所以您要格外注重品质保障！“省名茶”称号，说明质量有所保证。③具有价格优势.他们的进货价都在淘宝同类商品平均价，有很大的利润空间。即使是打折处理，薄利多销也能发财。④具有地域性。这个是相对价格和邮费来说的。假设您的附近有很多厂，您要的货源价格在厂家之间的价格战中会贵吗？ 支付方式分析 现如今的社会有很多种支付方式，而本店主要采用的是支付宝支付，当然也可以快捷支付、网银支付等，如果买家要求汇款、转账的话也是可以的，当地还可以采取货到付款。 网店模式分析 1、模块设置 本网店共有如下模块设置：最新资讯、新品上架、基本设置，宝贝分类、推荐宝贝、友情链接、店铺留言、店铺风格、店铺介绍、今日特价、特价vip、只亏一天、点击收藏、搜索店内宝贝、热卖宝贝、新品专区、特价专区、宝贝排行榜、推广宝贝、交流区等模板。茶叶本是一种淡雅低调古朴的饮品，所以模板背景要选择复古的颜色，这样才能匹配。 2、logo设计 一个网店的logo设计很重要，它影响着整个品牌的形象。奕福茶业的logo设计就很鲜明，首页开头就突出主题和服务态度。 网店推广分析 1、努力发贴 发贴 2、搜索效果 淘宝站内的搜索还可以。但是，在百度搜索中，只有输入“奕福茶业”实名搜索，才可见到。在茶叶产品搜索条目中，看不到店铺的被搜索链接。这说明店主在搜索引擎等互联网推广工具方面的应用，基本为零。 3、推广的短板 店主在推广的时候，可能内心非常清楚这些产品的准备推介给哪些人群的，但是在实际推广操作的时候，却没有做目标消费群体的细分，只是较为笼统地推广，没有起到直接对准细分目标人群的效果。 这里，有必要细说一下目标消费群体的细分。通常，即使是同一类产品，每个需求者的选择出发点和信息接受心理也是有很大区别的。因为每个人都会因为年龄、习惯、职业、地位、品位等的不同，在选择同一类型的商品时，也是根据自己切实的需要来选择的。以店铺内的产品而言，它的细分目标群体就应该是工作一族，而且是在办公室的居多，那么就可以把这两款产品的推广诉求对准他们这个群体，采取他们习惯和乐于接受的方式推广，效果肯定不可同日而语了！同理，所有的产品，都可以经过细分，定位为不同的消费群体的专属品，并分别采用不同的推广诉求方式来进行推广。 网店的信用评价 三、促销服务分析 1、促销的魅力 目前，店铺的促销方式非常一般，只有天天特价、VIP特价、全场包邮等优惠活动。与其他店铺生动诱人的促销相比，吸引力太小了。 2、买卖双方的互动性 在店铺的交流区和差的冲泡方法两个栏目，没有看到任何有价值的互动交流信息。买卖双方的互动性基本为零。一个缺乏买卖双方互动性交流的店铺，又没有非常诱人的优惠打折等让利条件，是很难培养顾客忠诚度的。 3、淘宝推广工具运用 目前有运用淘宝客 4、宝贝更新度 鉴于店铺经营的产品系特殊功能型产品，产品样式与种类不可能随时增添新品种，所以店内宝贝的更新度基本无法操作，这是可观因素所限，无法更改。但是，店主还是可以随时更新宝贝的描述关键字，以及宝贝搭配推介的方式。也就是一句术语所说的，既然命运的轨道无法改变，我可以选择生活的方式。既然商品的品种花色我无法更新，那么我可以选择对谁推广、怎么推广。 四、今后运营的改进对策 1、确定主要目标客户 主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。 主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。 其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。 2、弄清店铺发展的所处阶段位置 客观地说，目前您的店铺还处于发展推广阶段。为何如此定位呢？理由如下： 一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左