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试论大学生就业信息沟通_人力资源管理论文 试论大学生就业信息沟通_人力资源管理论文 [摘要] 大学生就业信息沟通是一种特殊的信息沟通，其作用在于促使大学生求职者和用人单位双方作出是否接受聘任或拒绝聘任的决策。关于信息沟通的效果，可以用沟通良好——沟通不足、有效沟通——无效沟通这两种概念来表示。大学生就业信息沟通受充分性程度、有效性程度因素的影响，政府、高校、雇主、个人应采取相应的策略，培养大学生就业信息沟通能力。 　　[关键词] 大学生；就业；信息沟通 　　 　　我国高等教育在规模上的扩张带来了显而易见的经济与社会效益，但同时也使一些长期积累的矛盾更显突出。大学生就业难形成的“就业鸿沟”就是其中之一。事实上，无论从数据统计还是从实际状况看，我国大学毕业生人数远远没有过剩，甚至还不能满足需求。审视我国高等教育“就业鸿沟”的形成，其主要原因是因为我国的大多数高校忽视了对就业所需要的综合素质的系统性培养，使相当数量的学生缺乏就业能力，无法适应用人单位的要求。由于大学生就业信息沟通能力是大学生就业能力的核心能力之一，因此，采取传播学的相关理论对大学生就业问题进行分析便有着其内在的合理性和必要性。 　　 　　一、大学生就业信息沟通的实质与构成 　　 　　1.大学生就业信息沟通的本质。从信息沟通的本质来看，大学生就业信息沟通与一般的信息沟通行为在性质上是一致的，即从本质上讲都是信息的传递、理解与反馈。从大学生就业信息沟通的一般过程来看，首先是用人单位在人才市场上发布岗位信息，由大学生接收后，对相应信息进行反馈，即向相应的用人单位发出求职材料，求职材料被用人单位接收和解读后，用人单位将反馈信息再传递给大学生求职者。在反馈过程中用人单位再次成为信息的发出者，而大学生则成了信息的接收者。大学生与用人单位在这一信息沟通过程中循环往复地扮演着发信者——接收者——发信者的角色。在这一点上，就业信息沟通与一般信息沟通是基本相似的，但是由于大学生与用人单位双方的信息沟通存在着诸多与一般信息沟通活动不同的特点，决定了它是一种特殊的信息沟通类型。 　　2.大学生就业信息沟通的类型。大学生就业信息沟通是一种个人—组织的沟通类型。一般认为，传播可以分为内向传播、人际传播，群体传播、组织传播、大众传播几大类型。根据“组织传播是组织内成员与成员、组织与组织之间的信息互动”——这一较为严格的界定来看的话，由于大学生求职者并不属于组织成员，因此，大学生求职者与用人单位的就业信息沟通就不能归结为组织沟通。对于人际传播，广义上认为大凡个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过个人性媒介所进行的信息交流，都是人际传播的范畴。在这一意义上，大学生就业信息沟通可以类属于人际沟通。但是，大学生就业信息沟通与一般的旨在自我认识、建立和谐关系、认识和控制周围环境、交流与获得人生经验、满足情感需要，或者建立和维持人际关系的人际沟通又有较大的区别。 　　将大学生就业信息沟通视为个人—组织的沟通类型是基于以下两方面的考虑：一是沟通双方地位较为明确，双方都是平等的市场主体，具有相应的权利和义务；二是沟通的双方的界限是比较明显的，大学生求职者显然是一个不属于组织的“自由”个体。当然，根本上说，大学生就业信息沟通中沟通双方最后都将表现为求职者与组织的代言人(如面试官)之间的人际关系，但是这种关系显然是具有非个人化的特征。将大学生就业信息沟通视为个人—组织的沟通类型有助于我们加深对这信息沟通方式的理解和把握。 　　3.大学生就业信息沟通双方的关系。在大学生就业信息沟通过程中，沟通的双方是每一位实施过就业行为的毕业生求职者和用人单位。在单一的沟通过程中，一位大学生求职者对应着一个用人单位。但从大学生求职者在整个工作搜寻的过程来看，他们所进行沟通的用人单位往往不止一个，而是有多个，是一个组合。 　　在人际传播学中，从信息交流的角度一般将沟通双方的基本的人际关系归纳为四种：一般关系、角色关系、恋爱关系、夫妻关系。其中一般关系指的是关系非常松弛，除了姓名等背景材料外彼此一无所知的那种人际关系，好比同上一门课的外系同学、所在大学的门卫、某商店的营业员等。一般关系间的主体信息沟通方式是点点头或寒暄一声。而角色关系主要指工作关系，如经理与工人的关系，教师与学生的关系等。角色关系之间除了礼节性的寒暄外，还需要交换工作信息、在工作之余闲谈聊天、交流思想和感情等。 　　显然，求职者与用人单位的代言人之间的关系既不简单地属于一般关系，同时也还没有达到角色关系的程度，而是处于两者之间的一种状态，可以称之为“准角色关系”。 　　4.大学生就业信息沟通的动机与目的。由于大学生就业信息沟通属于个人—组织的特殊的沟通类型，沟通双方处于一种“准角色关系”。对于就业信息沟通双方而言，最终的目的都是达成就业意向