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管理的计划职能 华中科技大学管理学院 廖建桥 主要内容 计划的重要性 企业内外部环境的分析 企业目标的提出 决策 政策的制定 计划的种类 几种计划方法 一 计划的重要性 有关计划的名言 会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一 计划的重要性(续) 计划是指挥的依据 计划是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法 资源的获取需要时间 工作有先后顺序 计划可发挥批量效益 计划可把不确定因素的影响降到最小 二 企业外部环境的分析 可控因素与不可控因素 可控因素:企业内部可控制的资源 不可控因素:企业控制不了的外部环境 管理的一个基本原则: 适应不可控因素; 把可控因素管理好 企业外部环境的分析(续) 经济形势分析 技术进步分析 政府行为的预测 社会文化环境的分析 销售预测 1 经济形势的分析与预测 经济形势对企业的影响 外推法 领先或滞后指标法 经济计量模型 外推法(经济趋势分析) 领先或滞后指标法 领先指标 平均每周工作小时 新成立的公司数 房屋开工率 公司税后利 股票价格 耐用品的订货 滞后指标 企业固定资产投资 失业率 银行短期贷款利率 企业产品库存 经济计量模型 Y=a1*x+a2*x2+……+an*xn ai--------回归系数 xi ------ 影响因素 例如 家具销量= 0.7 结婚对数+0.1新房峻工数 2 技术进步的预测 产品更新换代的加快 新技术对老产品的冲击 技术进步的特点 3 政府行为的预测 政府行为的可预测性 政府与企业总体利益的一致 政府行为的法定性和不可更改性 游说的重要性 4 销售形势的预测 专家分析法 多尔菲法 指数平移法 外推法 回归分析 三 企业内部条件分析 人力资源的分析 技术条件的分析 资金的分析 物质设备的分析 SWOT法 波士顿矩阵 SWOT分析 Strength 优势分析 Weakness 劣势分析 Opportunity 机遇分析 Threat 威胁(风险)分析 波士顿矩阵 明星 (Star) 问号 (Question Mark) 奶牛 (Cow) 瘦狗 (Dog) 四 企业目标的提出 企业的经营理念 企业的经营目标 利润 市场占有率 新产品数 提出目标的原则 SMART 企业的唯一目的是赚钱 国家 美国 奥地利 加拿大 英国 意大利 德国 法国 新加坡 日本 认同 40 35 34 33 28 24 16 11 8 制定目标的SMART法则 Specific 明确 Measurable 可测量 Attainable 可达到 Relevant 相关的 Time 有时间限度的 下属参与 五 决策问题 决策过程 拟定方案 分析各个方案的收益与成本 选择最佳方案 1 决策过程 分析形势和问题 找出多个方案 对各个方案进行评价 选择最佳方案 执行决策 对决策效果进行评价 决策是一个过程而不是一瞬间的事情 2 信息收集的重要性 决策质量与信息质量成正比 决策失误的原因 错误信息 信息不足 领导者个人偏好 3 拟定多种方案 需要创造性的思维 一个人的聪明是有限的 多听点不同意见总没有错 发明一个新方案与判断一个好方案的差别 “天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独” 4 分析各个方案 收益分析 成本分析 风险分析 钱的时间价值 5 选择最佳方案 单目标决策 多目标决策 风险(概率)决策 满意准则 优缺点枚举法 5.1 单目标决策 收益大于支出(净现值法) 收益/支出1 边际收入大于边际支出 5.2 多目标决策 支配性优势 指标 长相 收入 性格 A 好 中 不好 B 好 好 中 非支配性优势 A 好 中 不好 B 中 中 好 多目标决策方法 指标 销售额 利润率 新产品 权重 50% 30% 20% A方案 80 90 0 B方案 70 70 90 A方案 67分 B方案 74分 选B方案 5.3 风险决策问题 期望值 = 概率*收益 客观概率与主观概率 客观损失与主观损失 提高决策科学性的方法 运气在决策中的重要作用 概率决策例题 A方案: 0.1*1000+0.9 * (-100) =10 B方案: 0.1*500+0.9 * 300 = 320 应选B方案 若选了A方案, 运气来,事情办成了 1000-10= 990万 5.4 满意准则 列出满意的条件 第一个满足条件的方案被选中 可以快速决策 决策质量有保证 有时最优不存在或找出成本太高 5.5 优缺点枚举法(以华工与武汉大学的合并为例) 优点 华工可以换一个更响的牌子 国家会给一定的财政支持 学科可以互补 缺点 华工成为一个分校,未来的发展受限制 华工过去发展的动力:华工精神