工业品营销：如何打好夺标战---招投标.docVIP

工业品营销：如何打好夺标战 中国营销传播网， 2003-06-05， 作者: 肖飞， 访问人数: 9447 目　录 管理篇执行篇(1)执行篇(2)执行篇(3) 　　随国家相关招标法规的出台和工业品招标制度进一步规范，工业品生产企业正逐渐走出计划营销和关系营销的峡谷地带，感受“专业、公开、公正”选型、招标所带来的灿烂阳光。如今无论是传统型工业企业还是处于技术前沿的IT、通信领域的设备制造商，他们参与各类产品招标会的频率已越来越高，而中标与否，对公司销售业绩的影响也越来越大。据权威部门估计，目前通信、IT领域行业的生产企业，其全年95%以上的销售额来自于参加各地产品招标会所获得的合同额。因此，在参加招标方的标会时，打好产品夺标战已成为工业品生产企业攻克营销“壁垒”的决定性一环。 管理篇：企业总部应科学规划参、投标管理文件及投标流程设计 　　从实践操作来看，由于招标方对于其招标产品的型号、技术指标一般都有比较严格的要求，因此招标方邀请厂方参投标时通常会考虑厂家的综合实力及是否取得相关资质认证，对于为市场商务人员承担标书制作、招标规划管理支持、技术支持及物料支持的企业总部来说，其标准的招、投标管理体系及流程设计将成为指导市场商务人员进行专业参、投标的纲领。下面结合某通信公司的招、投标管理体系的设计案例分别对标书制作的要点、标书文件追踪管理等内容进行阐述。 　　一．企业标准投标文件或标书应答书的设计制作 　　目前工业品的招标方式基本上分为三类：选型招标、独家明标、独家暗标。一般来说，选型招标已为众多工业品领域的应用单位普遍采用。他们的做法是，先通过对行业内相关企业的初步了解和选择，以招、投标书的形式向初步锁定的厂家发出投标邀请，并要求在规定期限内递交招标应答书。 　　对于招标应答书的制作，一般来说相对简单，厂家在接到标书后只要根据招标方在招标书中的相应条款中做出明确应答即可，然后按常规，分别制作一份正本或若干份副本送达至招标方。 　　但作为生产厂家来说，如果是仅仅做了上面这些工作则是远远不够的。要想让招标方对企业资证和产品优势有一个全面的了解及体现本企业对参加标会的重视程度和诚意，厂家应严格按照三方面内容制作标准投标文件，并在标会现场将其发放到各位招标委员会评委手中。 　　标准投标文件的三个内容： 　　1. 企业资质文件：包括法人授权书、企业营业执照复印件、行业许可证、相关资质证书、项目负责人身份证明、投标许可参加人员证明、行业荣誉、社会或政府荣誉、产品专利证书等。 　　2. 质量保证体系：产品设计认证、国家质量体系认证（通常的9000认证）、产品材质认证或检验证明、行业管理部门认证、生产体系检测文件、安装使用体系文件等。 　　3. 应用案例及客户评价：相关应用案例的资料照片、其他区域的中标书或文件、客户对本企业产品的评价及反馈； 　　二．标书文件的追踪管理及招标管理流程设计 　　标书文件的追踪管理能保证本企业负责招标的商务人员标准而严格地执行企业制定的相关流程，也是避免投标文件在招标会现场出现遗漏的有效手段，因此某通信公司采用标书文件阅读呈送表（见表例1）的表格管理方式来实现有效追踪，已被许多企业借鉴。 表例1：深圳某通信公司标书文件阅读呈送表（见邮件附件） 　　招标管理流程设计的主要目的是在企业内部明确招、投标工作的管理部门、标书制作负责人、标书传递过程中的相关责任人及责任范围。建立一个简洁、干练的招标流程系统，除能让各部门、各责任人做到权责清晰、密切配合、有效协调之外，更能及时了解招标方信息及市场信息，提高工作效率、缩短工作周期。 　　工业品生产企业可以本企业商务中心或市场中心为平台，建立起由商务管理部担当招、投标工作管理部门、确定以销售副总为投标工作指导人、商务助理、技术人员、市场人员为投标工作层级执行人的招标管理体系。通过某通信公司标书文件制作跟踪表（表2）我们可以清晰地了解到工业品生产企业在招标管理体系中所做的一个典型设计。 表例2：深圳某通信公司标书文件制作过程跟踪表（见邮件附件） 执行篇：组织市场、商务人员细致调研、有备而战、特色展示、主动回访 　　企业的市场、商务人员通常是参招、投标工作的排头兵，他们的工作绩效直接关系到招、投标工作的成败，企业如何组织、培训及帮助他们提高参加招、投标的专业水准及商务技能，显得尤为必要。工业品企业指导市场和商务人员参加招、投标工作可形象地按“投标备战、投标会战、投标追击”三个阶段进行规划。 　　投标备战：抓信息、做比较、早准备 　　市场或商务人员在这一阶段的主要工作就是围绕招标相关信息，针对竞争对手进行技术和战术分析，同时向企业总部寻求紧急支援。市场或商务人员在此阶段通常要做好以下几方面的工作： 　　一、 向招标方领取标书并了解招标委员会人员组