旅游政策法规与职业道德第七章.pptVIP

下载本文档

10
0
约小于1千字
约 4页
2017-08-22 发布于重庆
举报
版权申诉

旅游政策法规与职业道德第七章.ppt

1、本文档共4页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

旅游政策法规与职业道德第七章.ppt

第七章消费者合法权益保护的法律制度第一节消费者的概念一、消费者的含义指为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。二、消费者的法律特征（1）消费者的主体是个人（2）消费者的消费客体是商品和服务消费服务：旅游、酒店服务、美容休闲所（3）消费者的消费性质属于生活消费消费有生产消费和生活消费之分（4）消费者的消费方式分为购买、使用商品接受服务第二节消费者的权利与经营者的义务一、消费者的权利（一）安全保障权享有人身、财产安全不受侵犯的权利消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 * *