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优化职能 提高效能 为企业持续发展做好服务保障 ????? 各位领导、各位同仁： 大家上午好！ 首先，非常感谢集团办公室给我们提供了这样一个相互学习、共同提高的机会，同时，我也非常荣幸能跟兄弟公司的各位同仁一起汇报交流办公室工作。 在座的各位都是办公室领导或分管办公室的公司领导，对于办公室的职能和重要性知之甚深，办公室作为一个综合部门，是企业的中枢机构，承担着承上启下、连接左右、协调各方的重任。多年来，集团每年都召开办公室工作会议，旨在不断优化办公室职能，提高办公室工作效能，为企业和谐、持续、稳定发展提供坚实的后勤保障。我们东台公司办公室对此也进行了一些积极的尝试和探索，取得了一定的成绩，在此向各位领导汇报，不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。 一是当好参谋助手，服务领导决策。为领导决策参谋出主意，是办公室的首责，也是衡量办公室工作水平的重要标志。既要想领导之所想，又要谋领导之所谋；既要善于解决现实问题，又要善于发现长远问题，努力比领导想得更早一点、更细一点、更深一点。工作中要深刻领会领导意图，紧紧围绕中心工作，树立超前意识、勤政意识，及时收集企业安全生产、规划发展、品牌创树、增收节支、职工思想动态等方面的第一手信息，组织人员深入基层，深入实际，对领导关注的、全局性的重大问题、热点难点问题进行调查研究，适时提出具有合理性、预见性和前瞻性的建设性意见，为领导决策服务。 二是做好综合协调，发挥枢纽作用。办公室是集团与各子分公司上下交流和信息沟通的桥梁，是企业的运转中心。要紧紧围绕企业的发展和领导的工作思路，积极协调各方关系，为企业经营发展营造良好的环境：一要主动与集团和基层各单位保持密切联系，确保公司信息畅通、政令畅通；二要积极加强与地方政府及相关业务职能部门的联系，为企业营造良好和谐的工作环境；三要加强同公司内部各职能科室的工作沟通和联系，为企业经营发展搞好协调和综合服务工作。 三是树立效率意识，提高服务效能。办公室工作好坏决定着企业的管理效率。这就要求我们要树立效率意识，切实做到五个不让：不让领导安排的工作在自己手中延误；不让任何差错在自己身上发生；不让来办事的同志在自己这里受到冷落；不让办理的文件在自己手里积压；不让办理的事项在自己手里中断。坚持原则性和灵活性的有机统一、主动性和创造性的有机统一，改进工作方式，创新工作手段，坚决解决推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等问题，认真做好上传下达、衔接协调、督办落实，充分调动一切积极因素，努力提高服务效能。 四是加强制度建设，提高服务大局的执行能力。建立定期学习制度，通过建立“工作学习化、学习工作化”的机制来提高办公室人员的综合能力，提高业务技能水平；建立办公室工作制度，使办公室的每一项业务，从受理到落实到考核，都按照既定的程序流转，做到流程简明、条理清楚、衔接紧密、运转高效；建立督办制度，对公司领导交办的任务和会议提出的要求，及时准确地进行跟踪督办，做到有部署、有检查、有落实；建立信息上报制度，定期将企业经营态势、安全状况、兄弟公司的先进经验和做法以及国家重大政策调整等相关内容报送公司领导，为领导决策提供全方位的信息服务。 五是加强舆论宣传，塑造盐汽品牌的光辉形象。我们所从事的道路客运事业与广大市民的生活息息相关，越来越受到媒体和公众的关注。加大对外宣传力度，提升企业知名度和美誉度是办公室的工作重点之一。2008年，我司办公室除自己动笔外，还组织人员撰写新闻稿件80余篇，其中被《东方生活报》、《盐城晚报》、《盐阜汽运》、《东台日报》等新闻媒体录用30余篇。2009年春运期间，我司投稿、录稿达70余篇。这些稿件内容涵盖了我司在生产经营、安全管理、文明服务、企业文化等方面好的经验和做法，褒扬先进，弘扬正气，向社会展示了盐汽的热情、团结、蓬勃向上的精神面貌，较好地诠释了盐汽精神的深刻内涵。 各位领导、各位同仁，在集团的发展历程中，办公室不断优化其职能，更好地适应了企业发展的需要。作为办公室人员，我们也需要不断学习，不断总结经验，进一步提高自身发挥职能、履行职责的能力和水平，与集团公司一道稳步、健康发展。 不道之处，请同志们批评指正。 谢谢大家！ 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除！谢谢 工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 　　工作职责：办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工