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《人力资源信息管理》第一章教案 《人力资源信息管理》 镇江高等专科学校管理系 第一章 信息与信息管理 [教学目的]： 通过本章的学习，使学生认识信息与信息管理的基本概念、作用、特点和基本分类；了解信息技术基础；了解计算机网络信息管理的内容和安全防范措施等；了解信息管理中现代经济管理中的重要作用。 [教学重点]： 信息与信息管理的基本概念；信息管理的基本理论、内容要求和有效途径。 [教学难点]：信息技术基础 第一章 信息与信息管理 [本章主要内容] : 第一节 数据与信息 第二节 管理信息 第三节 企业信息的管理 第四节 网络信息管理 第一节 数据与信息 一、数据与信息的含义 1、数据：是记录客观事物的性质、形态、数量、特征等属性的符号。（如：文字、数字、图形、曲线等，其本身无确切的含义） 如：1、2、大、小、红色、硬、抛物线 2、信息：是经过加工处理的、能反映客观事物的数据集合。 如：国旗是红色的。王小二身高1.75米。 二、数据与信息的区别和联系 信息不是一般的数据，信息与数据是管理信息系统中两个最基本的概念，它们既相互联系，又相互区别。 联系：信息是由数据构成的，是经过加工的数据集合。 如： 蓝色，椭圆，蓝色椭圆 区别：1.信息不随承载它的实体形式的改变而变化；数据则不同，随着载体的不同，数据的表现形式可以不同。2.信息有着严格的有用性要求和限定，而数据则无此要求和限定。 在不严格要求的场合，数据和信息可混用。如数据处理又叫信息处理，数据管理也可称为信息管理。 4、信息的特征： 可以识别、可以转换、可以存贮、可以处理、可以传递、可以再生、具有有效性和无效性。 5、信息的作用：信息就是巨大的商机。(举例) 信息就是巨大的商机 1993年，Cigna公司的资产损失了2.51亿美元，而在12个月后Cigna公司变损失为盈利，盈了8700万美元，是什么原因使它转亏为盈呢？是信息，信息就是巨大的商机。 Cigna公司分析资产损失的原因，是因为没有及时获得信息，为此，他们加大了对信息资源的投入，构建了一个有关保险业务的信息库。管理人员以各种方法收集所有信息，并装入信息库，任何人都能即刻存取信息。 例如，加州的一家疗养院希望办理保险，那么知识库能最快地提供有关险种、费率、灾难赔偿限额、员工培训要求等方面的信息。这样Cigna公司就能赢得用户，占领保险市场。 三、信息的度量： 通常用：“条”、“则”、“个”等表示信息的单位。用来衡量信息的多少。 从信息的效用角度，即从消除人们认识上的不确定性的角度来衡量信息的多少或信息量的大小，则可用概率的方法统计。计算公式见：P.3 第二节 管理信息 一、管理信息的含义： 管理信息又称企业信息或简称信息，它是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息资料。 （如：每月的产量、产值图表。劳动定员、定额资料。） 第二节 管理信息 二、管理信息的地位和作用： 可以说信息是企业的生命。 管理信息的重要作用体现在： 1、信息是企业的宝贵资源 2、信息是生产经营决策的依据 3、信息是组织和控制生产经营活动的依据 4、信息是衡量企业竞争能力的标志。 第二节 管理信息 三、管理信息的特点 （1）离散性 （2）时效性 （3）动态连续性 （4）共享性 （5）可压缩性 （6）不完全性 （7）增值性 第二节 管理信息 四、管理信息的内容及其分类 1、按信息的稳定程度划分： 固定信息---即相对稳定、可重复利用的信息。（如工艺流程、技术标准、规章制度、政策法规） 流动信息---即时效性强、往往是一次性利用价值的信息。（如产、供、销信息、财务报表、经济情报等） 2、按信息的作用划分：决策信息、控制信息、作业信息 3、按信息的来源划分：内部信息、外部信息 第三节 信息管理 一、信息管理的含义： 信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、储存、检索、输出等项工作的总称。 第三节 信息管理 二、信息管理的基本理论 1、层次理论 2、反馈控制理论 3、流速时效理论 第三节 信息管理 三、信息管理的基本内容及要求 信息管理工作主要包括：原始数据收集、信息加工、传递、储存、检索、输出等六大基本内容。 第三节 信息管理 四、实现有效信息管理的途径 1、信息管理标准化 2、信息管理高效化 3、信息管理现代化 第三节 信息管理 四、信息技术基础（补充） （一）算机系统组成与主要技术指标： 1. 计算机系统组成包括：硬件系统和软件系统 “硬件”：指计算机中