知识管理-新的管理革命.docVIP

知识管理----新的管理革命 [摘要]世界上的著名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产，或者说越来越重视知识而轻视库存----关于成功的整个定义都已发生变化。知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理----知识管理的应运而生。企业管理的主要功能，在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调，并实现企业的生产经营目标。那么，知识经济对企业管理有什么影响呢？一是环境变化。二是竞争的焦点。在知识经济条件下，主体是具有高智能和创新能力的人才，载体是知识本身的价值和使用。三是战略的调整。在知识经济竞争到来时，知名企业深感经营管理正面临一场巨变，而“现代意识管理”是经济变革的先行条件和根本保证。突出知识化的“智力资本管理”。突出网络化的“模块组织管理”。突出创新化的“技术开发管理”。西方企业深知创新化是企业“技术开发管理”的关键，是把握未来的动力。突出竞争化的“人才激励管理”。 　　举世瞩目的微软公司厂房不大，原材料库存量也较小，但其资产价值却达2000亿美元。相比之下，美国的通用汽车公司作为工业时代的骄子，其全球设施和库存量均居世界首位，可它的资产价值只有400 亿美元。这究竟是怎么回事？ 　　如今，世界上的著名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产，或者说越来越重视知识而轻视库存----关于成功的整个定义都已发生变化。据统计，目前有实力的企业有形资产和无形资产的比例达到1∶2或1∶3。 　　知识经济初见端倪，是人类文明又一次曙光。在知识经济时代，占主导地位的资源和生产要素不再是一般劳动力，也不是资本，而是知识，拥有和运用知识成为这个时代的真正动力。 　　怎样才能实现知识的储存、交流和共享？知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理----知识管理的应运而生。“当你拥有一把锁的时候，同时应该有一把能够打开这把锁的钥匙”。只有管理上的变革，才能适应知识经济时代的到来。 　　知识驱动下的管理革命 　　提及管理，我们首先想到20世纪，因为“现代管理”与20世纪并肩前进，它给人类带来的效益并不亚于科学技术。人们已经认识到：管理是一种经济资源，并把科学、技术、管理称为现代化文明社会的三鼎足。 　　著名的管理大师彼德?德鲁克在他的《知识社会的兴起》一书中指出，100多年来，人类经历过三次革命，这就是：工业革命、 生产力革命和管理革命。这三次革命都是由知识意义的根本转变驱动的。第一次革命是知识被应用于工具、过程和产品，形成了工业革命；第二次革命是知识被应用于工作，从而引来了生产力革命；第三次革命则是知识被应用于知识本身，从而引起管理革命。 　　自“泰罗制”开启了企业“现代管理”之门的100年以来， 企业管理呈现异常繁荣的景象。管理科学异彩纷呈，有力促进了经济的发展。 　　今天随着知识经济的形成和发展，更需要有与之相应的管理模式、新的管理理论和实践，正如彼德?德鲁克所强调：“因为知识社会是一个组织的社会，其中心器官是管理，仅仅管理就能使今日的所有知识成为有效。” 　　如果说诞生在美国的“泰罗制”引发企业管理的“第一次革命”，那么，人类在即将走入21世纪的时刻，全球的企业管理将迎来“第二次革命”，即以“人性化”的知识管理为标志的时代。 　　知识经济对企业管理的影响 　　企业管理的主要功能，在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调，并实现企业的生产经营目标。那么，知识经济对企业管理有什么影响呢？ 　　一是环境变化。主要体现两个方面：首先是基础变化。无论是农业经济还是工业经济均以自然资源为基础，但知识经济却以不断创新的知识为基础，是典型的知识密集型的经济形态。其次主导型要素的变化。在农业经济中主导型要素是土地，在工业经济中主导型要素是资金，在知识经济中主导型要素是人才。在这种情况下，企业管理要解决的是怎样研究和开发知识密集型产品，怎样积累和应用知识，更好地发挥人才的作用。 　　二是竞争的焦点。在知识经济条件下，主体是具有高智能和创新能力的人才，载体是知识本身的价值和使用。因此，竞争的焦点在于谁能创造符合人们新的需求的事实标准，引导时代的潮流。比如，英特尔公司的芯片，微软公司的软件。 　　三是战略的调整。在投资战略上，由过去主要投资于厂房、设备、生产线等有形资产及时调整到大量投资于人才培训，激励创新方面，同时生产和分配要向知识产品及服务倾斜；在竞争战略上，注意拿起保护知识产权这一武器，把蕴含在产品或服务中的知识量作为竞争中取得胜负的关键；在成长战略上，由过去主要靠规模经济谋求企业发展，及时调整到大力靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长，比资本扩张更加重视智力扩张，依靠知名度的提高，信誉的增强，形象的完善成为知识经济时代的先导。 　　由此可见，随着知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业第三大“战略资源”，企业知识管理也就呼之欲出，按照美国德尔福集团创始人之一卡尔?费拉保