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安易2000R9/ERP[BAS]维护知识 北京用友U8安易产品部 2003年4月 目 录 账务管理系统 3 一、系统安装与后台建账中的常见问题 3 二、加密、中间层及系统登录的常见问题 3 三、账套参数与基础资料方面的常见问题 6 四、凭证日常操作方面的问题 8 五、凭证打印方面的问题 12 六、账表查询与打印输出 14 七、银行对账和期末处理 16 八、关于保存往年基础资料 18 九、数据操作：汇总、备份、恢复和修改 18 报表管理系统 20 一、系统安装与进入时的常见问题 20 二、报表插入、编制 21 三、报表取数 23 四、报表审核、汇总 25 五、报表打印、备份 25 六、报表升级 26 固定资产管理系统 27 一、基础资料 27 二、卡片管理 29 三、计算结账 31 四、账表管理 33 工资管理系统 36 一、基础资料 36 二、工资计算 38 三、费用分摊 39 四、账表管理 39 常用TCP/IP诊断实用程序使用简介 41 账务管理系统 一、系统安装与后台建账中的常见问题 问题描述：安装R9时，提示安装程序检测到不兼容的版本，需要更新或升级WINDOWS才可以，目前系统为NT4.0，并且安装了SP4.01 解决方法：R9.1系统必须安装在SP6.0版本或以上版本才可以 问题描述：打开后台时，提示SQL执行脚本错误，系统建立错误是否正确安装数据库，ANYISYS库中没有GL表 解决方法：将ISQL.EXE复制到安装后台管理工具所在的文件夹即可 问题描述： 后台无法与数据库连结，提示用户名错或密码错误。但实际上用户名和密码是正确的。 解决方法：请在控制面版中进行BDE配制。 问题描述：在工作站进入R9.1后台，登录服务器后，建立帐套时，不能建账 解决方法：R9系统设计如此，不支持在工作站上登录服务器建立帐套 问题描述：后台新建帐套，数据库文件应该是放在sql的data目录下的，但客户的数据文件放在了aqr2000目录下，如何进行更正 解决方法：将后台选项中文件路径设为在SQL的DATA目录下即可 问题描述：后台管理工具密码忘了怎么办 解决方法：在SQL SERVER 注册属性的“总是提示录入登录名和口令”没有选中的前提下，进入SQL安全选项后可以直接修改SA的口令即可 二、加密、中间层及系统登录的常见问题 问题描述：在安装软件加密时，加密服务程序能启动，但一指向anyikey．anyikey． 问题描述： 双击加密服务程序anyiserver.exe，然后一闪就过去了。 解决方法： 主要原因是没有安装加密驱动程序，请在后台安装程序下，找到driver文件夹下的GeniusDog，点击instdrv.exe即可，如还不行话，请代理商确认加密狗是否烧坏。 问题描述： 加密服务程序anyiserver.exe不认anyikey.id。提示：“非法的id”。 解决方法： 请用友公司重新制作新的anyikey.id即可。 问：ID文件打开方式与一种文件类型建立了关联，如何取消 答：在文件夹选项的文件类型中找到扩展名为‘ID’的关联删除即可，若没有该关联，则新建一个关联，将其还原即可 问题描述：启动软件时提示：读本地文件出错 解决方法：可能原因及解决方法（1）tcp/ip不能ping通，重装网卡驱动程序。（2）anyiserver.exe的版本太旧，进行升级。（3）ID日期不对，将ID日期与光盘中ID文件日期调为一致 问题描述：在客户端使用账务系统时，先提示录入加密卡号，后又提示：无法获得版本信息 解决方法：本地存在config.ini文件，删除此文件即可 问题描述：一个加密卡包含网络的帐务和单机报表、工资、领导查询，加密卡必须装在工资的机器上吗 解决方法：加密卡须放在单机的机器上，即放在报表、工资、领导查询的机器上 问题描述：用户重装了SQL，提示：socket出错，无法创建新的端口。 解决方法：建议用户重装网卡及相关协议（此处特指Tcp/ip协议）。 问题描述：进入账务系统是提示：“WINDOWS SORCKET(11001)错误”。 解决方法：请删除windows或winnt下的ANYICLIENT．INI即可。 问题描述：运行前台程序时，提示：“Printer selected not vacid”。 解决方法：请把安装目录下的ANYIFMT．INI文件和SPRINT文件夹删除即可。 问题描述：进入账务系统时，不能做任何操作，提示：access violation at addressin moduleGL2000．exe．Read of address 000028。 解决方法：请将WINDOWS或winnt目录下的格式文件(FormatPZN．ini和FormatPZNP．i